市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊( 于永峰) 為進(jìn)一步落實國家對企業(yè)的減費(fèi)讓利部署，近期，郵儲銀行來安縣支行開展了一次減費(fèi)讓利宣傳活動，旨在持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，切實惠及廣大小微企業(yè)及個體工商戶。
加強(qiáng)培訓(xùn)，確保員工應(yīng)知應(yīng)會。“打鐵還需自身硬”，為確保本次宣傳活動能夠順利開展，該行首先組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策。通過轉(zhuǎn)發(fā)監(jiān)管機(jī)構(gòu)及上級行相關(guān)通知、答疑文本及培訓(xùn)材料，組織網(wǎng)點(diǎn)利用晨會、夕會時間集中學(xué)習(xí)，確保該行員工準(zhǔn)確掌握各項服務(wù)項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)、服務(wù)內(nèi)容、減費(fèi)讓利措施等，掃清政策落實中的知識壁壘，確保一線員工全面了解政策，能主動告知、宣傳降費(fèi)政策。
做好公告，組織好宣傳。該行組織網(wǎng)點(diǎn)人員對網(wǎng)點(diǎn)宣傳欄、宣傳展架、價格目錄等公示內(nèi)容進(jìn)行了一次全面檢查，確保收費(fèi)內(nèi)容均已更新，不存在過期的收費(fèi)目錄。同時在網(wǎng)點(diǎn)擺放新的宣傳海報、單頁，電視、LED屏循環(huán)播放減費(fèi)讓利內(nèi)容，讓客戶一進(jìn)入大廳即可看到。做好存量客戶宣傳，該行還安排人員電話或微信通知存量客戶相關(guān)的減費(fèi)讓利措施，通過電子渠道，擴(kuò)大宣傳面，確保存量客戶都能知悉減費(fèi)讓利政策。
通過這次減費(fèi)讓利宣傳活動的開展，推動了減費(fèi)讓利政策的進(jìn)一步普及，同時提升了小微企業(yè)和個體工商戶對減費(fèi)政策的知悉度、滿意度。據(jù)介紹，下一步，該行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，真正讓減費(fèi)讓利的政策惠及更多的客戶，助力實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
