加強(qiáng)金融消費者權(quán)益保護(hù)工作，是貫徹以人民為中心的發(fā)展思想的具體體現(xiàn)，是維護(hù)金融秩序、防范和化解金融風(fēng)險的重要內(nèi)容，也是銀行高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在需求。交通銀行始終踐行金融工作的政治性、人民性，將消費者權(quán)益保護(hù)工作融入公司治理、企業(yè)文化、經(jīng)營發(fā)展的各個環(huán)節(jié)。3月以來，交行集中開展“3·15”教育宣傳活動，多措并舉提升消費者金融素養(yǎng)。
此次活動，交行整合總分行及旗下交銀理財、交銀人壽等子公司資源與渠道，聯(lián)動開展教育宣傳，打出“組合拳”。此外，交行還建立了一支充滿活力的“金融知識宣傳大使”隊伍，來自全集團(tuán)不同崗位、不同年齡的員工都積極加入進(jìn)來，共同推動金融知識宣傳與風(fēng)險教育由點及面、循序漸進(jìn)，穩(wěn)步提升消費者金融素養(yǎng)。
目前，交行在全部營業(yè)網(wǎng)點均設(shè)立了“公眾教育區(qū)”，為消費者提供持續(xù)獲取金融知識便民場所，筑牢線下宣傳主陣地。近期，上海市分行營業(yè)部等一批特色網(wǎng)點一度成為消費者獲得金融安全知識的“網(wǎng)紅打卡點”。“金融教育示范基地”也是交行開展金融教育的重要陣地。目前，交行已在安徽、江蘇、廣東、河南、山西、陜西等15 個地區(qū)建成22家由人民銀行授牌的省級金融教育示范基地。
為加強(qiáng)金融安全知識的趣味性和易得性，交行不斷探索形式創(chuàng)新及渠道突破，加強(qiáng)新媒體運用，通過“兩微一抖”等自媒體傳播渠道，不間斷推廣各類教育宣傳“小貼士”，推出“共促消費公平 共享數(shù)字金融”教育宣傳合輯，集“姣姣說消保”互動游戲、短視頻和漫畫于一體，一屏傳遞各類金融知識，實現(xiàn)一鍵轉(zhuǎn)發(fā)和分享至親朋好友們。“財智拼圖 樂學(xué)金融”互動小游戲在寓教于樂的同時，幫助老百姓守好自己的錢袋子。此外，化身“姣姣”的行員小姐姐們還在交行“抖音”賬號上帶來了手勢舞和消保提示，令人眼前一亮。
交行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，交行始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，踐行“金融為民”理念，在探索實踐中持續(xù)提升金融教育工作質(zhì)效，與消費者共同成長進(jìn)步。不斷優(yōu)化金融消費環(huán)境，讓消費安心、放心、舒心，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
