近日，由和訊網(wǎng)主辦的“第二十屆中國(guó)財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜之保險(xiǎn)行業(yè)評(píng)選”結(jié)果揭曉，中荷人壽榮獲“年度高質(zhì)量發(fā)展保險(xiǎn)公司”獎(jiǎng)項(xiàng)。自2003年以來(lái)，財(cái)經(jīng)風(fēng)云榜已成功舉辦20屆，致力于從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、品牌建設(shè)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等層面，深度解讀保險(xiǎn)企業(yè)過(guò)去一年的成長(zhǎng)歷程，是金融行業(yè)較權(quán)威、有影響力的年度評(píng)選之一。中荷人壽此次獲此殊榮，充分體現(xiàn)權(quán)威媒體及社會(huì)公眾對(duì)于中荷人壽高質(zhì)量發(fā)展的認(rèn)可與肯定。
銳意進(jìn)取，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展
作為中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后首批獲準(zhǔn)成立的中外合資壽險(xiǎn)公司，中荷人壽在20年的發(fā)展歷程中，不忘初心，踔厲奮進(jìn)，不斷深耕金融保險(xiǎn)市場(chǎng)，堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，以“誠(chéng)信 擔(dān)當(dāng) 創(chuàng)新 共贏”為核心價(jià)值觀(guān)，圍繞“價(jià)值成長(zhǎng) 穩(wěn)健有為”的發(fā)展理念推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展，著力打造經(jīng)營(yíng)高效、科技領(lǐng)先、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、團(tuán)隊(duì)卓越、品牌亮麗的精品文化，以及“客戶(hù)至上 輕松尊重”的保險(xiǎn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模和價(jià)值的同步增長(zhǎng)。
在黨建引領(lǐng)下，中荷人壽持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深化產(chǎn)品與服務(wù)的改革創(chuàng)新，不斷實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展新跨越——截至2022年三季度末，中荷人壽總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)413億元，業(yè)務(wù)覆蓋環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈、中原經(jīng)濟(jì)區(qū)、長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈，為全國(guó)51萬(wàn)客戶(hù)提供保險(xiǎn)保障服務(wù)。投資資產(chǎn)總規(guī)模已超過(guò)350億元，投資資產(chǎn)外部信用評(píng)級(jí)均在AA以上，其中AAA評(píng)級(jí)資產(chǎn)占比超過(guò)95%。
科技賦能 推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
中荷人壽始終堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，聚焦健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，持續(xù)深化產(chǎn)品與服務(wù)的改革創(chuàng)新，推進(jìn)保險(xiǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。全面構(gòu)建線(xiàn)上保單全生命周期服務(wù)生態(tài)圈，優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)，承保流程線(xiàn)上化已形成閉環(huán)；加大發(fā)展“中荷人壽在線(xiàn)”公眾號(hào)線(xiàn)上服務(wù)能力，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)包含微信理賠、微信保全等11大類(lèi)合計(jì)48項(xiàng)線(xiàn)上保單服務(wù)功能。
同時(shí)，加大產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新力度，產(chǎn)品種類(lèi)從簡(jiǎn)單走向多元，產(chǎn)品設(shè)計(jì)從單一走向定制化和個(gè)性化，產(chǎn)品形態(tài)不斷走向創(chuàng)新領(lǐng)域。積極參與北京銀行“京螢計(jì)劃”項(xiàng)目建設(shè)，為持卡人提供一年期團(tuán)體重疾保險(xiǎn)保障；首次參與城市定制型商業(yè)健康保險(xiǎn)項(xiàng)目——“大連普惠保”，為推進(jìn)建設(shè)健康中國(guó)，實(shí)現(xiàn)共建共享、全民健康做出突出貢獻(xiàn)。
客戶(hù)至上，深耕保險(xiǎn)服務(wù)
中荷人壽始終堅(jiān)持保險(xiǎn)保障本源，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，通過(guò)真正了解客戶(hù)需求，精心打造系列特色服務(wù)，踐行“保險(xiǎn)讓生活更美好”。中荷人壽于2003年推出SOS急難救援服務(wù)，已為1.1萬(wàn)余位客戶(hù)提供相關(guān)服務(wù)；于2008年推出“愛(ài)心天使”特色服務(wù)，持續(xù)14年累計(jì)向10萬(wàn)余住院客戶(hù)送去關(guān)懷和幫助；2011年好爸好媽會(huì)親子俱樂(lè)部成立，與6萬(wàn)余會(huì)員家庭共同成長(zhǎng)；2017年推出VIP客戶(hù)健康私享會(huì)，提供一站式健康管理服務(wù)；2022年啟動(dòng)客戶(hù)體驗(yàn)管理項(xiàng)目，全方位聽(tīng)取客戶(hù)的聲音。
同時(shí)，為了更好地為女性群體服務(wù)，2017年12月，中荷人壽推出行業(yè)首個(gè)關(guān)注女性自我成長(zhǎng)的女性俱樂(lè)部——蜜絲會(huì)，近40萬(wàn)人次參與共計(jì)600余場(chǎng)的各類(lèi)蜜絲會(huì)主題活動(dòng)。在開(kāi)展品牌活動(dòng)的同時(shí)，中荷人壽積極開(kāi)展“3·15消費(fèi)者權(quán)益宣傳周”“7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”“金融知識(shí)普及月”“中荷人壽品牌日”等活動(dòng)，普及金融知識(shí)，推動(dòng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，提升消費(fèi)者的金融素養(yǎng)，助力保險(xiǎn)更加充分地發(fā)揮出“社會(huì)穩(wěn)定器”功能，守護(hù)美好生活。
此次榮獲“年度高質(zhì)量發(fā)展保險(xiǎn)公司”獎(jiǎng)項(xiàng)，充分體現(xiàn)了權(quán)威媒體、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)以及市場(chǎng)對(duì)中荷人壽發(fā)展成果的全面肯定。未來(lái)，中荷人壽將繼續(xù)載譽(yù)前行，秉持著“創(chuàng)造價(jià)值，值得信賴(lài)，成就未來(lái)”的企業(yè)使命，在深耕保險(xiǎn)服務(wù)的同時(shí)，切實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，以穩(wěn)扎穩(wěn)打的實(shí)干精神創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，積極助力金融保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，向“成為保險(xiǎn)行業(yè)最值得信賴(lài)與尊重的典范”的愿景不斷邁進(jìn)。
