春節(jié)即將來(lái)臨，人民警察、人民保險(xiǎn)再次攜手，升級(jí)打造人民保險(xiǎn)溫暖“心服務(wù)、新服務(wù)”品牌。在安徽境內(nèi)，人保財(cái)險(xiǎn)安徽省分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)安徽人保財(cái)險(xiǎn)）聯(lián)合公安交管部門(mén)，開(kāi)展“暖冬心服務(wù) 人保伴新春”活動(dòng)，在高速路口等地搭建“溫暖驛站”，全力保障春節(jié)期間人民群眾假日出行。
據(jù)了解，本次活動(dòng)從2023年1月20日（臘月二十九）開(kāi)始持續(xù)到1月29日（正月初八），共計(jì)10天�；顒�(dòng)期間，公司推出線(xiàn)上線(xiàn)下“溫暖驛站”和“暖警、暖醫(yī)、暖企、暖民”四暖服務(wù)，面向營(yíng)業(yè)貨車(chē)司機(jī)提供“保通保暢”服務(wù)。面向新能源汽車(chē)車(chē)主開(kāi)展“滿(mǎn)電啟新年 PICC邀您領(lǐng)取兔年充電大禮包”線(xiàn)上活動(dòng)。
一、“溫暖驛站”
1.搭建人保線(xiàn)上“溫暖驛站”。搭建7*24小時(shí)線(xiàn)上心服務(wù)“溫暖驛站”，提供在線(xiàn)車(chē)常識(shí)、車(chē)保險(xiǎn)和車(chē)?yán)碣r快速服務(wù)。
2.共建人保線(xiàn)下“溫暖驛站”。積極協(xié)同公安交管部門(mén)在高速公路進(jìn)出口、旅游景點(diǎn)等場(chǎng)所搭建人民保險(xiǎn)線(xiàn)下“溫暖驛站”，向人保和非人保客戶(hù)提供快處快賠、事故車(chē)輛小修快修、小額快賠、車(chē)駕管代辦及農(nóng)村交通安全巡查、勸導(dǎo)等服務(wù)。依托 “溫暖驛站”為客戶(hù)提供車(chē)輛檢測(cè)、維修保養(yǎng)和事故檢測(cè)等服務(wù)，保障節(jié)日用車(chē)安全。提供礦泉水、玻璃水、防凍液等便民應(yīng)急物資和口罩、濕巾、紙巾等日用品。
二、“暖醫(yī)”、“暖警”、“暖企”、“暖民”服務(wù)
面向廣大醫(yī)護(hù)工作者、公安干警、企業(yè)客戶(hù)、社區(qū)群眾，提供春節(jié)慰問(wèn)、車(chē)輛智能體檢、保險(xiǎn)咨詢(xún)、防災(zāi)防損和協(xié)助解決保險(xiǎn)難題等服務(wù)。
三、營(yíng)業(yè)貨車(chē)“保通保暢”服務(wù)
依托“溫暖驛站”，配備營(yíng)業(yè)貨車(chē)服務(wù)專(zhuān)員，為貨車(chē)司機(jī)提供精準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)的理賠服務(wù)；提前聯(lián)絡(luò)和部署春節(jié)期間照常營(yíng)業(yè)的貨車(chē)修理廠和拆檢中心，保障受損車(chē)輛查定無(wú)憂(yōu)、及時(shí)理賠；對(duì)發(fā)生大額住院醫(yī)療費(fèi)的案件，提供醫(yī)療費(fèi)擔(dān)保墊付服務(wù)，全面保障傷者生命健康權(quán)益。
四、“滿(mǎn)電啟新年 PICC邀您領(lǐng)取兔年充電大禮”線(xiàn)上活動(dòng)
在微信公眾號(hào)“安徽人保財(cái)險(xiǎn)”統(tǒng)一上線(xiàn)“充電地圖”服務(wù)功能，為新能源汽車(chē)車(chē)主提供充電導(dǎo)航及充電站、充電樁相關(guān)信息；在春節(jié)期間開(kāi)展“滿(mǎn)電啟新年 PICC邀您領(lǐng)取兔年充電大禮”線(xiàn)上活動(dòng)，客戶(hù)可通過(guò)微信公眾號(hào)參與線(xiàn)上活動(dòng)，獲取充電優(yōu)惠服務(wù)權(quán)益；同時(shí)提供新能源充電相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示、知識(shí)類(lèi)資訊等服務(wù)，方便客戶(hù)更好地了解新能源車(chē)使用。
節(jié)假日心服務(wù)活動(dòng)是人民保險(xiǎn)立足人民出行需求打造的服務(wù)品牌。遍布高速路口，汽車(chē)站等人流密集區(qū)的人保紅頂棚成為假期出行路上一道亮麗的風(fēng)景。2023年春節(jié)假期，安徽人保財(cái)險(xiǎn)一如既往的以更加優(yōu)質(zhì)、高效、溫暖的服務(wù)讓人民群眾出行省心、安心、暖心，歡歡喜喜過(guò)大年。
