1月12日， “2023今日保·中國(guó)保險(xiǎn)白象榜”獲獎(jiǎng)榜單正式揭曉，中荷人壽榮獲“年度成長(zhǎng)領(lǐng)航保險(xiǎn)公司”獎(jiǎng)項(xiàng)。“今日保·中國(guó)保險(xiǎn)白象榜”是保險(xiǎn)行業(yè)專業(yè)度與影響力兼具的新銳榜單，旨在表彰為營(yíng)造良好行業(yè)生態(tài)、推進(jìn)行業(yè)發(fā)展、探索行業(yè)創(chuàng)新等方面做出杰出貢獻(xiàn)的保險(xiǎn)企業(yè)。
黨建引領(lǐng) 推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展
作為中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后首批獲準(zhǔn)成立的中外合資壽險(xiǎn)公司，中荷人壽在20年的發(fā)展歷程中，不忘初心，踔厲奮發(fā)，不斷深耕金融保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，深化“四個(gè)融合”工作機(jī)制，落實(shí)好“五個(gè)抓手”，持續(xù)打造中外合資企業(yè)黨建工作特色品牌，將黨建工作成效轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
在黨建引領(lǐng)下，中荷人壽持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深化產(chǎn)品與服務(wù)的改革創(chuàng)新，不斷實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展新跨越——截至2022年三季度末，中荷人壽總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)413億元，同比增長(zhǎng)25%，持續(xù)保持高速發(fā)展趨勢(shì)，業(yè)務(wù)覆蓋環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈、中原經(jīng)濟(jì)區(qū)、長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈，為全國(guó)51萬(wàn)客戶提供保險(xiǎn)保障服務(wù)。投資資產(chǎn)總規(guī)模已超過(guò)350億元，投資資產(chǎn)外部信用評(píng)級(jí)均在AA以上，其中AAA評(píng)級(jí)資產(chǎn)占比超過(guò)95%。
堅(jiān)守初心 聚焦企業(yè)文化升級(jí)
企業(yè)是樹(shù)，文化是根。2022年，在成立20年之際，中荷人壽聚焦企業(yè)文化建設(shè)，重塑“升級(jí)版”企業(yè)文化，在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)和股東方優(yōu)秀文化成果的同時(shí)，體現(xiàn)了“市場(chǎng)化、國(guó)際化、時(shí)代化、內(nèi)涵化”的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)黨建對(duì)企業(yè)文化的引領(lǐng)，與時(shí)代發(fā)展同頻共振、與公司戰(zhàn)略同向同行。2022年，中荷人壽推出司歌《荷你一起》，激昂的旋律，道出中荷人壽堅(jiān)定的信念、創(chuàng)新的勇氣和擁抱未來(lái)的信心，是對(duì)企業(yè)文化鏗鏘有力的表達(dá)。
中荷人壽旨在通過(guò)新版企業(yè)文化，進(jìn)一步引導(dǎo)員工在行為標(biāo)準(zhǔn)體系的規(guī)范下，自覺(jué)成為企業(yè)文化的貢獻(xiàn)者、信仰者、傳播者和踐行者，推進(jìn)企業(yè)文化的全面落地，以新文化凝聚發(fā)展新力量。
客戶至上 深耕保險(xiǎn)服務(wù)
中荷人壽始終堅(jiān)持保險(xiǎn)保障本源，聚焦健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，持續(xù)深化產(chǎn)品與服務(wù)的改革創(chuàng)新，推進(jìn)保險(xiǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。全面構(gòu)建線上保單全生命周期服務(wù)生態(tài)圈，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，承保流程線上化已形成閉環(huán)；加大發(fā)展“中荷人壽在線”公眾號(hào)線上服務(wù)能力，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)包含微信理賠、微信保全等11大類合計(jì)48項(xiàng)線上保單服務(wù)功能。
中荷人壽于2003年推出SOS急難救援服務(wù)，已為1.1萬(wàn)余位客戶提供相關(guān)服務(wù)；于2008年推出“愛(ài)心天使”特色服務(wù)，持續(xù)14年累計(jì)向10萬(wàn)余住院客戶送去關(guān)懷和幫助；2011年好爸好媽會(huì)親子俱樂(lè)部成立，與6萬(wàn)余會(huì)員家庭共同成長(zhǎng)；2017年推出VIP客戶健康私享會(huì)，提供一站式健康管理服務(wù)；2022年啟動(dòng)客戶體驗(yàn)管理項(xiàng)目，全方位聽(tīng)取客戶的聲音；2017年12月，中荷人壽推出行業(yè)首個(gè)關(guān)注女性自我成長(zhǎng)的女性俱樂(lè)部——蜜絲會(huì)，截至目前近40萬(wàn)人次參與共計(jì)600余場(chǎng)的各類蜜絲會(huì)主題活動(dòng)。在開(kāi)展品牌活動(dòng)的同時(shí)，中荷人壽積極開(kāi)展金融宣教專項(xiàng)活動(dòng)，推動(dòng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，助力保險(xiǎn)業(yè)發(fā)揮“社會(huì)穩(wěn)定器”功能，守護(hù)美好生活。
作為一家極具成長(zhǎng)潛質(zhì)且特色鮮明的合資壽險(xiǎn)公司，中荷人壽秉承“客戶至上 輕松尊重”的保險(xiǎn)服務(wù)理念，堅(jiān)持以客戶為中心，持續(xù)研發(fā)滿足客戶需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品。未來(lái)，中荷人壽將繼續(xù)載譽(yù)前行，秉持著“創(chuàng)造價(jià)值，值得信賴，成就未來(lái)”的企業(yè)使命，在深耕保險(xiǎn)服務(wù)的同時(shí)，切實(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，構(gòu)筑高質(zhì)量發(fā)展新格局，為保險(xiǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展注入新動(dòng)力。
