現(xiàn)年45周歲的Y先生,2019年2月通過朋友介紹,在泰康投保了《泰康惠健康重大疾病保險(xiǎn)》,保額20萬元。
天有不測(cè)風(fēng)云,2023年元月,Y先生突然發(fā)現(xiàn)自己右面部痙攣,開始以為是疲勞導(dǎo)致的,想著休息后會(huì)好轉(zhuǎn)。誰知一個(gè)月后情況沒有改善,于是到醫(yī)院進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果醫(yī)生要求做顱腦手術(shù),全麻下行內(nèi)鏡右側(cè)面神經(jīng)微血管減壓術(shù)。入院后客戶家屬即通過撥打泰康客服電話95522報(bào)案,泰康人壽宣城中支理賠崗收到信息后立即聯(lián)系客戶,提前告知其出院后即可來泰康申請(qǐng)理賠,并溫馨提示需要攜帶的資料和證件,為后期順利結(jié)案做好了準(zhǔn)備。2023年3月2日客戶出院當(dāng)天,Y先生家屬便攜帶相關(guān)資料到泰康柜面申請(qǐng)理賠。泰康工作人員協(xié)助客戶在手機(jī)上提交了理賠申請(qǐng)。經(jīng)泰康總公司審核,符合重疾條款,2023年3月7日結(jié)案,賠付重疾保險(xiǎn)金20萬元。
客戶在收到結(jié)案信息后非常激動(dòng),稱自己從未想過這么年輕就會(huì)患上重疾,幸虧自己買了一份保障,這筆錢無異于雪中送炭,緩解了自己家庭的經(jīng)濟(jì)壓力。
保險(xiǎn)也許不能錦上添花,但它可以雪中送炭。保險(xiǎn)不能改變生活,它會(huì)防止生活被改變。