探視送關(guān)愛 國聯(lián)“心聯(lián)馨”相伴

“國聯(lián)人壽服務(wù)為百姓，盡職盡責(zé)暖人心”4月初的一天，客戶D女士給南京分公司送來了一面錦旗，對(duì)國聯(lián)人壽快速理賠和暖心服務(wù)表示感謝，同時(shí)也表達(dá)了對(duì)公司及工作人員的高度認(rèn)可。

3月中旬，南京的D女士去醫(yī)院體檢，不幸被診斷為甲狀腺癌。D女士第一時(shí)間撥打了95570報(bào)案，公司在接到報(bào)案后立即安排“心聯(lián)馨”服務(wù)探視。當(dāng)天下午，理賠人員便帶著探視禮品來到D女士病床前了解病情，并為客戶仔細(xì)講解理賠所需準(zhǔn)備的資料。D女士激動(dòng)地說：“從打電話報(bào)案到上門，就一個(gè)多小時(shí)，讓我感受到了親人般的溫暖。”

在如此快節(jié)奏的社會(huì)，國聯(lián)人壽選擇放慢服務(wù)腳步，用心對(duì)待每一位客戶，用細(xì)致、暖心的服務(wù)守護(hù)客戶的健康。“心聯(lián)馨”理賠探視服務(wù)是國聯(lián)人壽于2018年推出的一項(xiàng)重大理賠服務(wù)舉措，通過第一時(shí)間上門探視慰問客戶，指導(dǎo)客戶辦理索賠事宜、細(xì)節(jié)提醒等服務(wù)，幫助客戶更順利地獲得理賠。

“心聯(lián)馨”理賠探視服務(wù)，只是國聯(lián)理賠服務(wù)的一個(gè)縮影，國聯(lián)人壽堅(jiān)持以客戶為中心，打造全程陪護(hù)式理賠服務(wù)體系，使理賠更簡單，服務(wù)更貼心，致力于給客戶提供溫暖的理賠服務(wù)體驗(yàn)。