創(chuàng)建一流供水營商環(huán)境 多舉措優(yōu)化提升服務(wù)效能

市場星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊(王鳳 記者 胡昊) 圍繞創(chuàng)建一流供水營商環(huán)境工作，鳳陽縣益民供水公司聚焦用戶在給水接入業(yè)務(wù)辦理中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)，吸收蘇州市營商環(huán)境的先進(jìn)理念和做法，找差距、明方向、補(bǔ)短板，在“優(yōu)流程、壓時(shí)限、降費(fèi)用、提效率、強(qiáng)保障”方面持續(xù)發(fā)力，不斷提升企業(yè)用水便利度和獲得感，為鳳陽縣打造一流營商環(huán)境，提供堅(jiān)強(qiáng)供水服務(wù)保障。

優(yōu)化流程、壓時(shí)限。為讓廣大用戶更快捷獲得用水，該公司創(chuàng)新推出接水報(bào)裝的零資料、零審批、零跑腿、零費(fèi)用、零環(huán)節(jié)的服務(wù)，一件事、一個(gè)窗、一網(wǎng)通、一次辦，不等申報(bào)、不等出圖，現(xiàn)場勘察確定方案即開工，控制無外線工程在1個(gè)工作日內(nèi)完成，實(shí)現(xiàn)接水新速度，給客戶帶來實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。

接水“零費(fèi)用”。規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)所有接水項(xiàng)目在建筑區(qū)紅線外的費(fèi)用均由政府和供水企業(yè)承擔(dān)，實(shí)現(xiàn)客戶接水“零費(fèi)用”。

提效率、強(qiáng)保障。益民供水公司堅(jiān)持黨組織對(duì)一切工作的全面引領(lǐng)，充分發(fā)揮黨組織核心領(lǐng)導(dǎo)作用，針對(duì)鳳寧產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)反映的園區(qū)部分供水管網(wǎng)老化、管徑偏小、供水壓力低的現(xiàn)象，公司黨支委組織調(diào)研，現(xiàn)場形成解決方案，打通鳳陽城區(qū)一水廠、經(jīng)開區(qū)二水廠與鳳寧產(chǎn)業(yè)園供水主管道，直接補(bǔ)充供水;增加一臺(tái)110kw機(jī)組，提升供水能力;對(duì)鳳陽城區(qū)一水廠生產(chǎn)設(shè)施和泵房進(jìn)行改造，增加產(chǎn)能;對(duì)鳳寧產(chǎn)業(yè)園內(nèi)部主管網(wǎng)進(jìn)行擴(kuò)容改造，提升自來水的輸配送能力;實(shí)施花園湖水廠與鳳寧園區(qū)自來水管道互聯(lián)互通，提升園區(qū)供水保障能力，全面解決了鳳寧產(chǎn)業(yè)園區(qū)工業(yè)企業(yè)的用水需求。

創(chuàng)新工作方式。開辟用水綜合服務(wù)窗口，實(shí)施“企業(yè)專服窗口”、“一窗辦理”，用戶只需進(jìn)一趟門，便可辦多家事，及時(shí)響應(yīng)用戶訴求，提高居民辦事的便利度和滿意度。

目前，鳳陽縣益民供水公司繼續(xù)以深化創(chuàng)新舉措為抓手，以全局觀高定位、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境工作，實(shí)現(xiàn)供水營商環(huán)境全鏈通。