來(lái)安縣水口鎮(zhèn)：“黨建+網(wǎng)格”提升基層治理服務(wù)水平

市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊(成蕾蕾 記者 胡昊) 近年來(lái)，來(lái)安縣水口鎮(zhèn)把黨建引領(lǐng)作為推動(dòng)基層治理的根本路徑，不斷完善網(wǎng)格化管理，提供精細(xì)化服務(wù)，提升基層治理服務(wù)水平。

構(gòu)建“微網(wǎng)格”，細(xì)化分片管理。完善黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村網(wǎng)格工作機(jī)制，按照“全覆蓋、無(wú)縫隙”的原則，結(jié)合實(shí)際劃分村組網(wǎng)格，選派村“兩委”干部、包村民警、村民組長(zhǎng)、熱心公益的無(wú)職黨員擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員，具體負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)“遇查一上報(bào)一治理一反饋”工作，累計(jì)組建47個(gè)黨建“微網(wǎng)格”，選派47名網(wǎng)格長(zhǎng)，340名網(wǎng)格員，形成治理合力。

推行“微治理”，解決急難愁盼。依托47個(gè)治理網(wǎng)格，線上組建一對(duì)一網(wǎng)格微信群，開發(fā)“紅色小管家”智慧黨群志愿服務(wù)平臺(tái)。網(wǎng)格員依托平臺(tái)中心工單事項(xiàng)進(jìn)行事件處理，最終結(jié)果回復(fù)至微信群，實(shí)現(xiàn)工單閉環(huán)。平臺(tái)上線以來(lái)，累計(jì)解決群眾關(guān)切的大事小事336件，工單辦結(jié)率100%，服務(wù)滿意度98%。

優(yōu)化“微服務(wù)”，提升服務(wù)水平。充分發(fā)揮網(wǎng)格員作用，按照“人員全覆蓋、管理無(wú)盲區(qū)、服務(wù)零距高"要求，網(wǎng)格員亮身份、亮職責(zé)、亮聯(lián)系方式，履行政策宣傳、民事調(diào)解、文明創(chuàng)建等職責(zé)，定期深入群眾家中，與群眾拉家常、結(jié)親戚，今年以來(lái)，累計(jì)成功調(diào)處家庭糾紛21起、各類投訴矛盾糾紛727起，線下幫助群眾解決實(shí)際困難千余個(gè)。