自2022年以來(lái)，黃山市祁門(mén)縣安凌鎮(zhèn)赤嶺村聚焦社會(huì)治理滿意度低、解決訴求難等問(wèn)題，以“小網(wǎng)格”為支點(diǎn)，撬動(dòng)基層“大治理”，服務(wù)民生實(shí)事，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，通過(guò)全員下沉、規(guī)范運(yùn)行，激發(fā)全民參與基層社會(huì)治理的積極性，構(gòu)建共建共治共享大格局。
優(yōu)化空間劃分，“小網(wǎng)格”連接民生第一線。安凌鎮(zhèn)赤嶺村依據(jù)村組分布，按照就近就便的原則，優(yōu)化網(wǎng)格劃分，將全村8個(gè)村民組分成3個(gè)片區(qū)，村“兩委”及后備干部分片區(qū)包保，并選聘有責(zé)任心和影響力的社會(huì)人員擔(dān)任3個(gè)片區(qū)的大網(wǎng)格長(zhǎng)，形成“支部書(shū)記網(wǎng)格指導(dǎo)員+黨小組長(zhǎng)網(wǎng)格長(zhǎng)+黨員網(wǎng)格員+村(居)民”網(wǎng)格管理模式，進(jìn)一步提高服務(wù)的精度和廣度。同時(shí)，以網(wǎng)格為單元，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)繪制網(wǎng)格管理圖，重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的特困供養(yǎng)戶、低保戶和脫貧戶等特殊群體進(jìn)行標(biāo)記，做到“一張圖、知底數(shù)、明實(shí)情”。
線上線下發(fā)力，“微陣地”服務(wù)群眾零距離。為打通服務(wù)群眾“最后一米”，安凌鎮(zhèn)赤嶺村將全村所有農(nóng)戶邀請(qǐng)進(jìn)警民議事廳微信群里，民警、村干部和駐村工作隊(duì)擔(dān)任指導(dǎo)員，規(guī)范管理群消息，建立“3個(gè)1”服務(wù)原則，對(duì)議事廳內(nèi)的群眾合理訴求，“1刻鐘內(nèi)取得聯(lián)系、簡(jiǎn)單問(wèn)題1小時(shí)內(nèi)解決、復(fù)雜問(wèn)題1天內(nèi)回復(fù)”，確保群眾的訴求“件件有回音、事事有答復(fù)”。
規(guī)范運(yùn)行體系，“紅引擎”打通治理最末梢。安凌鎮(zhèn)永安村將片區(qū)黨員、村支委成員和工作隊(duì)黨員重新劃分黨小組，明確黨小組組長(zhǎng)，按制度開(kāi)展“三會(huì)一課”和“主題黨日活動(dòng)”，以黨建引領(lǐng)網(wǎng)格員更優(yōu)更細(xì)服務(wù)微陣地。嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)格員“月培訓(xùn)、月走訪、月記錄、月反饋”機(jī)制，依托新時(shí)代文明實(shí)踐站，結(jié)合微陣地內(nèi)反映的問(wèn)題，組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)、疫情上門(mén)義診、抗旱保水等系列志愿服務(wù)活動(dòng)，化解矛盾糾紛、解決困難訴求，讓群眾反映的事項(xiàng)既有人問(wèn)，更能辦得好，形成受理、流轉(zhuǎn)、辦理、反饋閉環(huán)管理機(jī)制，極大地帶動(dòng)群眾廣泛參與到各類(lèi)志愿活動(dòng)中，構(gòu)建起“人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有”的社會(huì)治理共同體，描繪出社會(huì)和諧文明絢麗的新藍(lán)圖。(徐策群)
