近年來，黃山市黟縣宏村鎮(zhèn)堅(jiān)持“一手抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一手抓社會穩(wěn)定”的方針，以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，扎實(shí)推進(jìn) “平安宏村”建設(shè)，針對鄉(xiāng)村旅游、矛盾糾紛排查化解、信訪維穩(wěn)、鄉(xiāng)村治理等工作，不斷創(chuàng)新工作方法，努力創(chuàng)造良好的社會治安環(huán)境和推進(jìn)社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化。
實(shí)施鄉(xiāng)村旅游“123”工作法。宏村作為世界文化遺產(chǎn)地，越來越多的人來宏村旅游。宏村鎮(zhèn)通過探索，形成了以“搭建一個平臺、突出兩個群體、立足三個渠道”為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)村旅游社會治理“123”工作法。通過整合公安、綜治、司法、市場監(jiān)督、旅游公司等多部門資源，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+信息化”手段，搭建景區(qū)智慧旅游管理平臺，實(shí)現(xiàn)各部門間信息互通、資源共享。針對觀光游客與寫生學(xué)生兩個群體，分別實(shí)行“錯時、彈性工作制”和“寫生卡管理法”。整合視頻監(jiān)控資源，引進(jìn)景區(qū)景點(diǎn)智能旅游管理及“雪亮工程”應(yīng)急指揮系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)高效處置;以公安派出所聯(lián)訓(xùn)強(qiáng)基礎(chǔ)、走訪聯(lián)系促溝通、信息聯(lián)通保準(zhǔn)確、機(jī)制聯(lián)動助調(diào)處的“四聯(lián)工作法”為渠道，加強(qiáng)外國人管理;建立景區(qū)專職消防隊(duì)及古民居消防安防系統(tǒng)，開辟一條智慧化“古民居保護(hù)渠道”。逐步實(shí)現(xiàn)了游客服務(wù)機(jī)制化、寫生管理規(guī)范化、留宿管理動態(tài)化、農(nóng)家樂管理有序化、治安管理常態(tài)化。
實(shí)施“3+N”矛盾糾紛調(diào)解工作法。該鎮(zhèn)健全完善了公、法、司、村 “3+N”矛盾糾紛調(diào)解工作機(jī)制，實(shí)施了由一名派出所民警、一名宏村古民居法庭法官、一名司法所干部聯(lián)合一名或多名人民調(diào)解員的“3+N”人民調(diào)解機(jī)制，在派出所設(shè)立警民聯(lián)調(diào)室，在鎮(zhèn)、村建立了“作退一步想”工作室及“兩代表一委員”工作室，全力做好矛盾糾紛調(diào)處、來人來訪受理接待等各項(xiàng)工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年，該鎮(zhèn)共排查調(diào)處各類矛盾糾紛157起，調(diào)解成功157起，調(diào)解成功率達(dá)100%。沒有因調(diào)處不及時或調(diào)處不當(dāng)而轉(zhuǎn)化為刑事案件或其他重大事件的情況。
實(shí)施信訪“431”工作法。為有效化解新的信訪訴求和歷史遺留疑難問題，該鎮(zhèn)實(shí)施“四包”措施，即“包接訪、包調(diào)查、包化解、包穩(wěn)控”一條龍?zhí)幚�，突出重點(diǎn)，制定化解方案，積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子接訪和包案化解制度。實(shí)行“三訪”措施，即“主動約訪，帶案下訪，督查回訪”，與信訪人面對面交流分析，變?nèi)罕娚显L為主動下訪。建立“一個”長效工作機(jī)制，堅(jiān)持鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包保小組與鎮(zhèn)直、各村條塊結(jié)合、協(xié)調(diào)聯(lián)動，規(guī)范信訪工作辦理制度，對重點(diǎn)未息訪案件，逐一建檔，持續(xù)跟蹤，根據(jù)個案的類型和性質(zhì)及信訪答復(fù)要求，及時辦理、規(guī)范運(yùn)作。
推進(jìn)“警長制”工作法。該鎮(zhèn)充分踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，結(jié)合本地實(shí)際，不斷推陳出新。在“五長制”工作法基礎(chǔ)上，推動“警長制”工作法向縱深發(fā)展。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)推行包村黨員民警兼任村黨組織專職副書記，村綜治專干及網(wǎng)格員兼任公安派出所警務(wù)協(xié)理員，形成村級大警長、包村小警長、勤務(wù)協(xié)理員的“警長制”工作模式，共同開展好轄區(qū)治安巡邏、風(fēng)險隱患排查、矛盾糾紛調(diào)處等鄉(xiāng)村治理各項(xiàng)工作。(程鋒)
