宿州埇橋區(qū)：傾心為民辦實事，傾情服務(wù)踐初心

“感謝醫(yī)療保障局工作人員的熱情服務(wù)，不僅幫我解決了慢性病申請的問題，還耐心地教會我使用醫(yī)保小程序，省時省力，給你們點贊。”市民李大爺翹起大拇指激動地說。

李大爺是宿州埇橋區(qū)參保居民，因患有糖尿病想申請慢性病報銷補助，帶著出院材料便來到醫(yī)保局，走廊里恰巧遇到了醫(yī)保局黨組書記、局長繆玉萍�？娋珠L詳細詢問了李大爺?shù)脑V求，隨后向其詳細講解了慢性病醫(yī)保政策，并教會老人如何使用安徽醫(yī)保公共服務(wù)小程序，現(xiàn)場耐心的演示如何在小程序里面進行慢性病申請，查詢報銷明細、異地就醫(yī)備案等，李大爺對繆局長熱情周到的服務(wù)很是滿意，連聲表示感謝。

“我們現(xiàn)在要求20個工作日出評審結(jié)果，一個月之內(nèi)就可以享受到慢性病待遇，和以往相比待遇享受提前了近2個月”繆局長介紹說。除了待遇享受提前，城區(qū)所有衛(wèi)生院工作日均可接收申報材料，這種隨時辦、就近辦的方式給群眾提供了極大便利。

這樣的變化，得益于埇橋區(qū)醫(yī)療保障局推進的十六項醫(yī)保便民服務(wù)措施，這也是埇橋區(qū)醫(yī)療保障局開展“我為群眾辦實事”實踐活動的一個縮影。“醫(yī)保為民，沒有終點，只有連續(xù)不斷的起點。”埇橋區(qū)醫(yī)保局將“不忘初心、牢記使命”，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，傾心傾情為群眾辦實事、解難題，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效、溫馨滿意的醫(yī)保服務(wù)。(周倩 張敬偉)