業(yè)主接待進(jìn)樓棟 傾聽民聲零距離

近日，六安市清水河街道劉園社區(qū)黨總支依托發(fā)能海心沙小區(qū)紅色先鋒樓棟聯(lián)合業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展“業(yè)主接待日”活動(dòng)，探索實(shí)行“小區(qū)黨支部+業(yè)委會(huì)+物業(yè)”三方工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，面對面收集居民急難愁盼的問題，心貼心零距離傾聽民意，充分發(fā)揮在基層解決民生訴求。

活動(dòng)現(xiàn)場，業(yè)主們紛紛打開心扉，暢所欲言，就群眾關(guān)心的小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、噪音等問題提出自己的意見和建議，現(xiàn)場工作人員對居民反映的問題進(jìn)行了詳細(xì)的登記。對于那些現(xiàn)場能給予回復(fù)解決的，立即回復(fù)解決;對于不能當(dāng)場回復(fù)和解決的事情，登記在冊后，耐心向居民解釋，取得居民的諒解。工作人員認(rèn)真的態(tài)度，真切的話語，為居民服務(wù)的熱忱之心贏得了在場居民的一片稱贊和認(rèn)可。

該社區(qū)地處中心城區(qū)，社區(qū)管轄區(qū)域占地面積 0.76平方千米，現(xiàn)有住戶4552戶，共計(jì)8577人，是一個(gè)集商業(yè)、住宅、學(xué)校等為一體的綜合社區(qū)。由于人口密度大，居住人員復(fù)雜，居民的訴求也各有不同，為更精準(zhǔn)了解居民訴求，為居民辦實(shí)事，辦到居民的心坎中，社區(qū)以黨建為引領(lǐng)，充分發(fā)揮新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)，每月15日開展“業(yè)主接待日”活動(dòng)，在小區(qū)居民之家設(shè)置接待臺，通過與居民面對面溝通交流的方式，切實(shí)了解居民所思所想所求，將問題矛盾化解在小區(qū)，推進(jìn)基層治理，提升居民的幸福感滿意度。

此次“業(yè)主接待日”活動(dòng)，共收集社情民意20余條，當(dāng)場解決回復(fù)10條，創(chuàng)新之處在于此次活動(dòng)積極進(jìn)駐小區(qū)樓棟收集訴求，進(jìn)一步拉近社區(qū)、物業(yè)與居民的距離，工作方式由被動(dòng)轉(zhuǎn)換為主動(dòng)，今后的活動(dòng)開展將考慮以逐個(gè)樓棟搭臺的形式進(jìn)行。(楊洋)