譙城區(qū)市場監(jiān)管局：部門協(xié)同效率高 聯(lián)合服務(wù)解民憂

“現(xiàn)在辦理執(zhí)照真的又方便又快捷，窗口工作人員直接幫助我們填表，真的太好了!”3月20日，在譙城區(qū)市場監(jiān)督管理局服務(wù)窗口，剛辦理完個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照遺失補(bǔ)領(lǐng)業(yè)務(wù)的李先生稱贊道。

春節(jié)后，譙城區(qū)市場監(jiān)管部門的辦事窗口辦理業(yè)務(wù)量猛增。為了幫助經(jīng)營者盡快辦理營業(yè)執(zhí)照，譙城區(qū)市場監(jiān)督管理局與亳州市數(shù)據(jù)資源局協(xié)商溝通，推出“指導(dǎo)+幫辦”服務(wù)，變“靜止式”服務(wù)為“移動(dòng)式”服務(wù)。

在窗口業(yè)務(wù)等候區(qū)，由數(shù)據(jù)資源局工作人員指導(dǎo)群眾提前將辦證辦照所需資料一次性告知經(jīng)營戶，高效利用排隊(duì)等待時(shí)間，使經(jīng)營戶順利、快捷辦理許可證及營業(yè)執(zhí)照。同時(shí)，譙城區(qū)市場監(jiān)督管理局還在政務(wù)服務(wù)大廳窗口推出延遲服務(wù)，為了讓群眾少跑腿。

下一步，譙城區(qū)市場監(jiān)督管理局將不斷提升行政效能，在合法合規(guī)的條件下不斷精簡申請(qǐng)材料，優(yōu)化辦理流程，整合辦理環(huán)節(jié)，完善辦事系統(tǒng)，壓縮審批時(shí)效。力爭做到實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式“零距離”、服務(wù)過程“零障礙”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”、服務(wù)效能“零投訴”。(劉暢)