博望鎮(zhèn)新城村： 黨建引領(lǐng)小網(wǎng)格 托起民生大服務

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊(袁靜)今年以來，作為群眾服務“貼心人”，群眾的事情就是工作指令，不論大小都是“急難愁盼”，馬鞍山市博望區(qū)博望鎮(zhèn)新城村網(wǎng)格化服務管理中心扎實推進“為民服務零距離”，用實際行動服務群眾。

網(wǎng)格情牽困難戶。為做好轄區(qū)內(nèi)特殊人群幫扶救濟工作，新城村網(wǎng)格化服務管理中心網(wǎng)格員同巾幗愛心之家工作人員配合，入戶走訪及時幫助困難群眾解決生活難題。面對轄區(qū)內(nèi)低保、殘疾等特殊人群，專職網(wǎng)格員堅持“多詢問、多囑咐、多看望、多記錄”及多詢問生活難處、多囑咐注意事項、多看望特殊群體、多記錄建立臺賬。新城村第八網(wǎng)格有一位八十多歲的五保戶周爺爺，因年紀大了行動受限，網(wǎng)格員經(jīng)常上門一邊幫助老人打掃衛(wèi)生、整理家務，一邊幫助檢查燃氣和用電情況，并叮囑周爺爺安全用電注意防火。

消除隱患解民憂。“這下好了，再也不怕騎車摔跟頭了，放心了。”新城村石家自然村的石大伯笑著說。前兩天，石大伯到新城村網(wǎng)格化服務第二聯(lián)合工作站向網(wǎng)格員反映，村中主路上有幾塊化糞池蓋子被壓壞了，騎車經(jīng)過的時候路面不平，加上道路狹窄，經(jīng)常有人在這邊摔倒，所以希望網(wǎng)格員上報一下，更換一下新的蓋子。網(wǎng)格員接到反映后，第一時間到現(xiàn)場進行查看，并通過“平安馬鞍山”平臺上報農(nóng)辦，農(nóng)辦快速響應，立即安排專業(yè)人員更換了更加牢固的鐵蓋，消除了道路隱患。

網(wǎng)格化解解難題。新城村網(wǎng)格化服務管理中心充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理全覆蓋的優(yōu)勢，安排網(wǎng)格員主動聯(lián)系群眾，拉網(wǎng)式排查，了解記錄群眾關(guān)注的難點痛點，逐項解決，不斷提高為民服務效率。新城村第七網(wǎng)格碧桂園小區(qū)張女士通過熱線反映：自己安裝空調(diào)時發(fā)現(xiàn)空調(diào)保護罩處于無螺絲狀態(tài)，空調(diào)安裝后可能會墜落，有安全隱患，希望有關(guān)部門可以協(xié)調(diào)解決此問題。網(wǎng)格員接到熱線工單后立即趕赴現(xiàn)場查看、上門進行處理，經(jīng)過與當事人、物業(yè)溝通協(xié)商，問題得到了解決。

護學巡邏齊上陣。為保障學校周邊環(huán)境的安全穩(wěn)定，新城村網(wǎng)格化服務管理中心組織網(wǎng)格員開展“護學崗”和“巡邏”活動，參與護學崗的網(wǎng)格員在學校主要出入口及校園周邊開展秩序維護和安全隱患排查工作，站好護學崗，守護新學期，保障學子們平安順利入學。為確保學校周邊治安穩(wěn)定，網(wǎng)格員加大對校園周邊的潛在安全隱患巡查，進一步維護學生身體健康和生命安全，網(wǎng)格員嚴格按照巡查要求，加大對校園周邊餐飲、文具店、便利店等場所開展全方位安全巡查，全力保障學校周邊環(huán)境安全穩(wěn)定。

下一步，新城村網(wǎng)格化服務管理中心將繼續(xù)加強網(wǎng)格服務工作，做到“民有所呼，必有所應”，以“為民服務零距離”為宗旨，構(gòu)建社會基層治理良好格局。