“暖心窗口”開到百姓家中

“天氣這么熱，你們不僅提供上門辦證服務(wù)，還親自把身份證送到家里來了，實(shí)在太暖心了，真的很感謝你們!”近日，安慶市懷寧縣公安局月山派出所民警主動(dòng)上門為行動(dòng)不便群眾提供戶籍上門服務(wù)，獲得群眾連連稱贊。

原來前不久，社區(qū)民警在入戶走訪中了解，月山鎮(zhèn)小元村一位年逾六旬的老人劉某身份證不慎遺失，由于其腿腳不便，無法本人到派出所補(bǔ)辦身份證，給日常生活帶來了很多不便。

得知情況后，社區(qū)民警立即對(duì)接戶籍窗口工作人員，主動(dòng)帶上照相設(shè)備，把“窗口辦證服務(wù)”延伸到群眾家中，上門為老人進(jìn)行信息采集，當(dāng)天就成功為老人重新申辦了身份證，同時(shí)，民警表示身份證制作完成后會(huì)第一時(shí)間送證上門。

9月5日，民警將辦理好的身份證親自送到老人手中，老人及其家屬感激不已，對(duì)民警在高溫下熱情服務(wù)的工作態(tài)度及效率表示深深的感謝。

一聲道謝，一次稱贊，就是對(duì)民警最大的認(rèn)可和肯定。月山派出所將聚焦解決群眾“急難愁盼”問題，把“我為群眾辦實(shí)事”落實(shí)在日常的每一件事情中，努力讓群眾在一件件，一樁樁的小事中都能感受到“大民生”。(楊臘梅)