金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險 ——交通銀行安徽省分行深入開展“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動

為提升消費者金融素養(yǎng)和金融安全意識，增強消費者依法維權(quán)能力，加強消費者權(quán)益保護教育工作，交通銀行安徽省分行于“3·15”國際消費者權(quán)益日到來之際，在國家金融監(jiān)督管理總局安徽監(jiān)管局指導(dǎo)下，全面啟動2024年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。

活動以“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”為主題，聚焦四大板塊內(nèi)容，宣導(dǎo)金融政策、提示金融風(fēng)險，有力保障金融消費者合法權(quán)益。一是加大對消費者八項基本權(quán)利的普及力度，幫助消費者正確認(rèn)識金融產(chǎn)品和服務(wù);二是強化投資者適當(dāng)性管理，聚焦投資誤區(qū)、金融詐騙等問題及時做好風(fēng)險提示;三是宣傳金融糾紛多元化解機制，提醒消費者抵制“不當(dāng)?shù)美?rdquo;誘惑，理性表達訴求，妥善解決糾紛;四是推動誠信教育建設(shè)，引導(dǎo)消費者增強誠信理念，共同營造和諧健康的金融消費環(huán)境。

立足廳堂 堅守教育宣傳陣地

交通銀行安徽省分行堅持“以人民為中心”的初心使命，發(fā)揮資源優(yōu)勢，貼近人民群眾需求，立足全行90多家營業(yè)網(wǎng)點，通過公眾教育區(qū)宣傳、廳堂微沙龍等形式，為消費者普及金融知識、講解金融政策，全行形成了濃厚的宣傳氛圍�；顒悠陂g，該行營業(yè)網(wǎng)點海報機、電子屏、ATM等設(shè)備全天候不間斷展示“3·15”活動海報，廳堂搭設(shè)宣傳臺，放置豐富的宣傳折頁和讀本，網(wǎng)點員工志愿擔(dān)當(dāng)教育宣傳專員，向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶積極普及金融知識，傾力保護金融消費者合法權(quán)益。

線上發(fā)力 擴大金融宣傳覆蓋面

為提高教育宣傳觸及率，增強人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感，交通銀行安徽省分行積極探索線上宣傳渠道，充分利用官方網(wǎng)站、官方視頻號、手機銀行、微信公眾號、社交平臺等不同載體，制作內(nèi)容豐富、形式多樣的推文、海報、漫畫、短視頻等素材，擴大宣傳覆蓋面。活動期間，該行發(fā)布針對老年人的《老年養(yǎng)老千萬條，謹(jǐn)防詐騙第一條》防詐宣傳動畫，發(fā)布針對新市民的《如何安全使用銀行卡》長圖漫畫，發(fā)布普適版《“保本高息”?當(dāng)心“血本無歸”》防投資陷阱漫畫，以及《“百萬保障”背后的騙局》、《貸款偽裝下的涉詐新手段》、《謹(jǐn)防非法借貸》等案例提示，幫助消費者提高識別投資誤區(qū)、金融詐騙等違法行為的能力，保障消費者的財產(chǎn)安全權(quán)和公平交易權(quán)。

集中發(fā)聲 創(chuàng)新開展“五進入”活動

活動期間，該行主動聯(lián)合報社、自媒體，組織教育宣傳隊伍進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈，將金融知識送到群眾身邊，打通金融宣教的“最后一公里”。同時關(guān)注老年人、青少年、新市民、農(nóng)民、殘障人士等重點人群的金融需求，針對不同人群制作對應(yīng)的防詐貼士、宣傳讀本等，用真實案例為群眾“現(xiàn)身說法”，做好風(fēng)險提示，營造了“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛圍，讓金融知識進一步融入消費者生活。

交通銀行安徽省分行將始終堅持金融工作的政治性、人民性，以提升消費者金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范意識為己任，踐行“金融為民、金融惠民、金融便民”理念，把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好金融消費者的合法權(quán)益作為活動的出發(fā)點和落腳點，構(gòu)建金融知識宣傳普及的常態(tài)化機制，推動金融消費者教育工作服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻力量。秦琛琛