郵儲銀行滁州明光市支行：金融延伸服務(wù)如三月春風(fēng)吹進群眾心田

市場星報、安徽財經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊(楊小艷) 郵儲銀行滁州明光市支行始終堅持“想客戶之所想，急客戶之所急”，對特殊客戶群體提供金融延伸服務(wù)，積極履行社會責(zé)任，做“有溫度”的銀行。

近日一天早上，郵儲銀行明光市支行迎來了一位心事重重、表情凝重的客戶，經(jīng)過了解，客戶蔣先生著急給孩子看病就醫(yī)，需要開通社保卡金融功能，孩子今年19周歲，因高中學(xué)業(yè)壓力得了重度抑郁癥，目前把自己封鎖在房間里，不與外界交流，平時通過手機只與奶奶一人進行聯(lián)系。

了解到這一特殊情況后，該支行營業(yè)主管立即向負責(zé)人請示開通綠色通道特事特辦。當日下午，該支行兩名工作人員上門開展延伸服務(wù)核實情況，回到網(wǎng)點，營業(yè)主管立即將核實情況收集整理上報。經(jīng)過不到一天的時間，蔣先生順利辦理了孩子的社�？ń鹑诠δ芗せ顦I(yè)務(wù)，他感動地一直說：“謝謝你們，感謝郵儲銀行高效、便民的服務(wù)。”看著孩子年邁的奶奶、心情沉重的父親，營業(yè)主管由衷地說道：“這是我們應(yīng)該做的，孩子是您們的希望啊，盡快帶孩子就醫(yī)，祝他早日康復(fù)!”

多年來，郵儲銀行滁州明光市支行始終堅持將客戶需求放在首要位置，一張張笑臉，拉近了與顧客的距離，一杯杯熱茶，帶來了三月春風(fēng)拂面的溫暖。在堅持合規(guī)、嚴守風(fēng)險的同時，該支行工作人員扎扎實實地為客戶解決問題，為特殊客戶群體提供延伸服務(wù)，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶的心坎上，積極踐行身為郵儲人的光榮使命。