工行巢湖支行營業(yè)室細微服務(wù)暖人心

因愛而生，與愛同行。中國工商銀行巢湖支行營業(yè)室暖心驛站堅持黨建引領(lǐng)，落實金融為民的初心使命，從廣大人民群眾的實際需求出發(fā)，將志愿服務(wù)與服務(wù)民生緊密結(jié)合起來，扎實把實事辦好、好事辦實。

“愛心驛站”內(nèi)，空調(diào)冷氣撲面而來，飲水機、愛心座椅、雨傘、手機充電、免費無線網(wǎng)絡(luò)等一應(yīng)俱全，小小的驛站內(nèi)格外涼爽，充滿著溫馨與愛意。“叔叔、阿姨喝杯水休息休息。”工作人員熱情地給叔叔阿姨端上了一杯水。

一杯水、一個清爽的歇腳地、一句溫暖的話語，都傳遞著正能量。驕陽下的燥熱生活，因為這樣的溫暖細節(jié)而變得生動起來。

工行巢湖支行營業(yè)室員工們利用自身的職業(yè)技能，義務(wù)為廣大居民進行金融知識普及活動，熱情講解各種金融知識，提高群眾的防詐騙意識，增加群眾的金融安全自覺，倡導(dǎo)理性金融消費理念。

該行愛心驛站自創(chuàng)立以來，努力打造“夏有清涼、冬有溫暖”的溫馨港灣，用實際行動向戶外勞動者致敬。在保障客戶服務(wù)的同時，推進營業(yè)網(wǎng)點休息座椅、衛(wèi)生間、飲水機、空調(diào)等相關(guān)服務(wù)資源向社會開放共享，持續(xù)深化“愛心驛站”服務(wù)內(nèi)涵，讓愛心服務(wù)惠及更多的戶外勞動者，不斷提升群眾的獲得感、幸福感，促進公益服務(wù)深入人心。

服務(wù)群眾無小事，細微之處見真情。工行巢湖支行營業(yè)室堅持持續(xù)踐行“專心、貼心、良心、放心”的服務(wù)理念，不斷延伸服務(wù)觸角、深化服務(wù)質(zhì)效，始終做“合肥人自己的銀行”，為合肥經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻工行力量。(龔軒、張程)