郵儲銀行黃山市分行：為客戶兌換浸泡幣

近日，在歙縣縣城經(jīng)營超市的王女士急匆匆來到郵儲銀行歙縣支行營業(yè)部，咨詢是否能兌換被洪水泡過的硬幣，因連日的暴雨襲擊，客戶的營業(yè)款受到洪水的浸泡。

該行大堂引導(dǎo)員在了解情況后，一邊安撫客戶，一邊迅速向當(dāng)班主管匯報后，網(wǎng)點立即啟動現(xiàn)金應(yīng)急預(yù)案，提供快速兌換服務(wù)綠色通道，因浸泡的硬幣較多，網(wǎng)點抽調(diào)三名員工，將硬幣擦試清理點數(shù)，歷時四個多小時完成清點兌換工作，共為其兌換5000多元，王女士對網(wǎng)點工作人員連連道謝，對銀行的服務(wù)態(tài)度十分滿意。

洪水無情人有情。自災(zāi)情發(fā)生以來，郵儲銀行黃山市分行始終將社會責(zé)任放在首位，積極履行社會義務(wù)，在災(zāi)后及時開通受災(zāi)群眾應(yīng)急通道，急客戶之所急，想客戶之所想，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便利的服務(wù)。(程慧華)