郵儲(chǔ)銀行巢湖市支行：開展延伸業(yè)務(wù)，讓服務(wù)零距離

2024年7月5日，為了更好的體現(xiàn)郵儲(chǔ)銀行巢湖市支行營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量，做到真正以客戶為中心，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，郵儲(chǔ)銀行巢湖市支行為客戶提供了延伸服務(wù)，做到讓服務(wù)零距離，讓服務(wù)更溫暖。

近日，一名客戶因腿腳不便，無法前往網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行密碼重置業(yè)務(wù)的辦理，郵儲(chǔ)銀行巢湖市支行在得知顧客情況之后，立馬安排工作人員前往客戶家中進(jìn)行延伸服務(wù)的辦理，讓客戶足不出戶便能辦理好業(yè)務(wù)。

通過“上門服務(wù)”將柜臺(tái)服務(wù)延伸，解決客戶沒有時(shí)間、路途遙遠(yuǎn)、身體不便等問題，讓客戶享受到和窗口同樣的金融服務(wù)，是郵儲(chǔ)銀行巢湖市支行營業(yè)部人性化服務(wù)的一個(gè)縮影。下階段，郵儲(chǔ)銀行巢湖市支行將持續(xù)以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，著力提升金融服務(wù)水平，以建設(shè)客戶滿意的銀行為目標(biāo)，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，打造有溫度的暖心銀行。(周暢)