郵儲銀行廬江縣鳳凰城支行：延伸服務(wù)暖人心

近日，一位客戶來到郵儲銀行廬江縣鳳凰城支行咨詢社保卡的相關(guān)業(yè)務(wù)，客戶表示其父親發(fā)生意外癱瘓在床，需要使用社�？ɡ锏腻X，但在客戶父親發(fā)生意外之前未激活社保卡，所以客戶前來鳳凰城支行咨詢上門辦理社�？�激活業(yè)務(wù)。該行網(wǎng)點(diǎn)工作人員了解情況后，考慮到客戶父親意外癱瘓在床，行動不便，了解到客戶的工作時間等，決定開展延伸服務(wù)。積極開展相關(guān)工作，主動與客戶進(jìn)行上門辦理業(yè)務(wù)的合理規(guī)劃，并立即安排工作人員進(jìn)行對接。郵儲銀行廬江縣鳳凰城支行網(wǎng)點(diǎn)主管與柜員在準(zhǔn)備好相關(guān)材料和準(zhǔn)備工作后，馬不停蹄與客戶進(jìn)行溝通，在客戶中午下班之余上門辦理了社保卡激活業(yè)務(wù)，耐心細(xì)致的幫助客戶，積極主動解決問題，并積極關(guān)注相關(guān)問題的進(jìn)展。

未來，郵儲銀行廬江縣鳳凰城支行將繼續(xù)堅持以客戶為中心，為客戶提供更安全、更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，積極拓寬延伸服務(wù)范圍，這也正是中國郵政儲蓄銀行的職責(zé)所在。(胡磊)