郵儲(chǔ)銀行南陵縣奎湖支行：溫暖傳遞，真情服務(wù)

在當(dāng)今社會(huì)，金融服務(wù)日益普及，但對(duì)于行動(dòng)不便的老年人、殘疾人等特殊客戶群體而言，傳統(tǒng)銀行服務(wù)往往存在諸多不便。為此，郵儲(chǔ)銀行積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，推出上門延伸服務(wù)，將金融服務(wù)送至客戶家中，用實(shí)際行動(dòng)踐行"金融為民"的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

銀行上門服務(wù)，溫暖人心

近日，郵儲(chǔ)銀行南陵縣奎湖支行為客戶張師傅家中臥病在床無(wú)法前往銀行辦理業(yè)務(wù)的父親提供了上門服務(wù)。經(jīng)了解張師傅的父親已經(jīng)91歲高齡，臥病在床，行動(dòng)不便，但是他的社�？�密碼忘記需要辦理密碼重置業(yè)務(wù)。該行網(wǎng)點(diǎn)工作人員迅速整理好相關(guān)材料，前往張師傅家中核實(shí)情況并成功解決了客戶的煩惱。張師傅對(duì)郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)表示衷心感謝，稱贊其真正做到了溫暖人心。

以客戶為中心，創(chuàng)新服務(wù)模式

郵儲(chǔ)銀行南陵縣支行始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)模式，將金融服務(wù)延伸至每一個(gè)需要的角落。為了滿足不同客戶的多元化需求，銀行不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，推出了多項(xiàng)上門延伸服務(wù)。除了傳統(tǒng)的存取款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)外，還包括客戶信息錄入修改、密碼重置等。這些服務(wù)不僅方便了客戶，也提高了銀行的服務(wù)質(zhì)量和效率。同時(shí)，銀行還注重保護(hù)客戶的隱私和安全，確保上門服務(wù)過(guò)程中客戶信息的保密性。

銀行上門服務(wù)的舉措，不僅解決了客戶的實(shí)際煩惱，更體現(xiàn)了銀行的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，讓金融服務(wù)更有溫度。(劉璐)