直擊術后護理痛點，泰康人壽“護理無憂”服務全新上市

近日，泰康護理無憂服務（簡稱“護理無憂”）全新上市。泰康人壽發(fā)揮泰康醫(yī)養(yǎng)生態(tài)全國布局優(yōu)勢，整合優(yōu)質康復護理資源，為手術客戶帶來住院護工護、出院康復護、返家上門護的全程康護方案，真正解決術后護理難題，幫助患者更快地恢復健康。

長壽時代下，人人都會面臨三大護理難題

家人手術后，該如何照護？這是困擾很多家庭的痛點。隨著長壽時代的來臨，各類慢性疾病、重大疾病發(fā)生率持續(xù)攀升，住院手術需求也隨之快速增長。

根據(jù)官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2023年1-8月，全國出院1.98億人次，同比2022年快速增長19%。伴隨而來的是，住院后，尤其住院手術后的照護需求也快速提升。

但與此同時，很多家庭都是“421（4個老人，夫妻2人，1個孩子）模式”，甚至隨著出生率下降，越來越多的出現(xiàn)“420”模式，一旦家人住院手術，誰來照護，將成為極大的問題，具體來說，會面臨三個核心痛點：

一、住院手術護理難

住院接受手術治療后，翻身、吃飯、吃藥、上衛(wèi)生間這些日常簡單的動作對患者來說往往都變得非常困難，需要有專人一刻不離的貼身陪伴，如果家里有人能親自陪護，確實能幫著解決一些問題，但需要注意的是，陪護是一件專業(yè)的事，沒有得到專業(yè)培訓的家人，往往會疏漏很多細節(jié)，給患者造成困擾。與此同時，24小時不間斷陪護，也會影響家人休息，導致陪護質量下降。更加現(xiàn)實的是，不間斷陪護會影響到工作，繼而影響到家庭收入。

二、出院康復難

為了提升醫(yī)療效率，許多醫(yī)院都在控制住院天數(shù)，根據(jù)官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2023年1-8月，三級醫(yī)院平均住院日為8.1日，同比2022年降低0.2日。較短的住院時間，患者尚未完全恢復健康，甚至未能恢復自理能力，但一般家庭又無法滿足患者照護和康復的需求，這就需要家人在患者出院前，及時鎖定可靠的康復護理機構，以提供專業(yè)持續(xù)的護理與康復治療。但現(xiàn)實是國內(nèi)優(yōu)質的康復資源數(shù)量有限，康復醫(yī)院、醫(yī)生、病床供給均不充足，因此康復難也是手術患者家庭需要面對的難題。

三、居家照護難

手術患者回歸家庭后，患者和家屬還要面對：如何正確地進行傷口換藥，如何避免褥瘡發(fā)生，如何運動才能避免關節(jié)活動受限同時不引發(fā)次生傷害等難題。關鍵時刻，專業(yè)康復護理人員卻難尋，無形之中又給家庭帶來新難題。

泰康全新推出“護理無憂”直擊三大護理痛點

為了解決長壽時代下的三大護理難題，泰康全新推出“護理無憂”服務，通過三大服務，帶給客戶穩(wěn)穩(wěn)地守護：

住院手術，護工安排：當客戶在泰康綠通網(wǎng)絡醫(yī)院（涵蓋全國1500+三甲醫(yī)院）接受住院手術時，安排最長可達8天7夜，24小時標準的住院護工，提供日常照護、健康監(jiān)測、服藥協(xié)助、移動協(xié)助等貼心服務，在提升患者住院體驗的同時，有效緩解家屬陪護壓力，省錢更省心。更重要的是，服務鎖定的是醫(yī)院所轄護工資源，受病房專業(yè)培訓和管理，確保護工的專業(yè)性與可靠性。

手術出院，直通康復：更快更好的康復，是患者及家屬最大的心愿，專業(yè)的康復治療必不可缺。為了緩解出院康復難的問題，泰康發(fā)揮自建連鎖康復生態(tài)優(yōu)勢，為客戶全新打造直通康復服務，全程解決術后康復難題。服務包含同城專車轉運、康復評估及門診住院安排兩大直通服務；評估通過后，當客戶手術出院當天，適合赴同城的泰康醫(yī)療機構接受后續(xù)康復治療，將安排專業(yè)陪護人員協(xié)助家屬辦理出院手續(xù)，并安排專車護送客戶至同城的泰康醫(yī)療機構，全面解決辦理出院手續(xù)難、安排交通煩的問題。同時為了確�；颊呖祻椭委熜Ч�，以及就醫(yī)的流暢性，在客戶手術治療期間，可安排泰康醫(yī)療機構專家對客戶病情進行專業(yè)康復評估，并預先安排好康復門診與病房，確�？蛻艟歪t(yī)的流暢性。

居家康復，照護到家：為了緩解客戶術后返家，家屬不知如何照護的痛點，泰康整合全國330余座城市，5萬余名護士以及自建康復醫(yī)療資源，為客戶提供“上門護理“+“居家遠程康復指導”兩項服務。其中上門護理服務安排專業(yè)持證護士，上門1對1進行專業(yè)指導，可覆蓋生活照護、專項指導、心理指導等高達23項內(nèi)容，每次服務最長可達2小時。居家遠程康復指導將安排泰康專業(yè)康復專家，通過電話形式，對客戶進行線上康復指導，每次服務可達20分鐘。通過“線上+線下”模式，泰康幫助家屬掌握正確、實用的護理技巧，照護患者不再手忙腳亂。

*泰康醫(yī)療機構：指特定的泰康康復醫(yī)院與泰康綜合醫(yī)院，服務一期上線6家康復醫(yī)院+4家綜合醫(yī)院，詳細清單見泰康醫(yī)生APP-護理無憂專區(qū)。

*同城：指同一直轄市或地級市，且醫(yī)院間距離不超過200km。

對接重疾險產(chǎn)品保障加碼，費用無憂

護理無憂通過三大貼心服務，幫助客戶提前鎖定醫(yī)院護工、康復醫(yī)院、專業(yè)護士、康復專家四大優(yōu)質服務資源，真正幫助客戶從容應對術后護理難題。但優(yōu)質服務資源的背后是高昂的成本，為了幫助客戶在省心的同時更加省錢，護理無憂服務全面對接重疾險產(chǎn)品—樂享嘉惠（包含《泰康樂享健康（嘉惠成人）重大疾病保險》或者《泰康樂享健康（嘉惠少兒）重大疾病保險》）。客戶投保樂享嘉惠即可輕松擁有，在獲得護理服務資源保障的同時，加碼重疾保障。同時通過保單對接的護理無憂服務啟用更加輕松，不限疾病，30日服務等待期后，如需在泰康綠通網(wǎng)絡醫(yī)院（1500+三甲醫(yī)院，百強醫(yī)院100%覆蓋）手術即可輕松啟用，同時也特別支持向直系親屬轉讓使用權，實現(xiàn)“一張保單保全家”。

鏈接泰康優(yōu)質康復醫(yī)療生態(tài)，打造特色服務，全心守護客戶健康

長壽時代，泰康在醫(yī)養(yǎng)康寧領域廣泛深耕，構建服務人們?nèi)�生命周期的大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，為應對長壽時代挑戰(zhàn)打造泰康方案。通過自建五大醫(yī)學中心，布局連鎖康復醫(yī)院，為客戶帶來“保險支付+醫(yī)療服務”的優(yōu)質體驗。

泰康康復體系引入國際標準的powerback康復模式和長期照護（long time care）的模式，從流程管理、評估體系、服務理念等方面均按照國際標準。擁有國際標準的先進康復治療設備、設施體系，重點建設神經(jīng)康復、骨科康復、疼痛康復等重點學科，以及一流的康復專家團隊，并形成了以患者和家人為中心，多團隊協(xié)作的醫(yī)療服務模式。護理無憂服務的推出，幫助客戶能直通泰康優(yōu)質的康復醫(yī)療資源，真正守護全家健康。

風險提示：具體服務內(nèi)容及責任免除等事項以《泰康人壽護理無憂2024服務條款》條款為準。