為患者點(diǎn)亮希望之光 中荷人壽安徽省分公司黃山中心支公司理賠服務(wù)獲客戶贊譽(yù)

癌癥，這一令人恐懼的字眼，是許多家庭不愿面對(duì)的噩夢(mèng)。子宮癌作為一種高發(fā)的婦科惡心腫瘤，對(duì)患者的生殖健康危害極大，給眾多女性及其家庭帶來(lái)了沉重的負(fù)擔(dān)。在醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步下，雖然子宮癌的治療手段日益完善，但高昂的治療費(fèi)用仍是許多患者和家庭難以承受之重。

家住黃山市的P女士原本過(guò)著平靜而幸福的生活，然而一紙?jiān)\斷書卻打破了這份平靜——她于2023年12月不幸確診為“子宮惡性腫瘤”。面對(duì)突如其來(lái)的噩耗，P女士和家人都陷入了深深地恐慌和無(wú)助之中。除了對(duì)疾病治療的擔(dān)憂，高昂的治療費(fèi)用、藥物費(fèi)用和后續(xù)的康復(fù)費(fèi)用，也讓這個(gè)普通家庭承受了巨大的壓力。

在這個(gè)艱難的時(shí)刻，P女士想起了之前在中荷人壽購(gòu)買過(guò)的《中荷樂(lè)無(wú)憂(尊享版)惡性腫瘤疾病保險(xiǎn)》。她抱著一線希望，撥打了中荷人壽的客服電話。中荷人壽安徽省分公司黃山中心支公司接到通知后，得知P女士正在住院治療，第一時(shí)間安排愛(ài)心天使到醫(yī)院?jiǎn)柡颍�詳�?xì)了解P女士的病情和治療情況，耐心解答她的疑問(wèn)，并協(xié)助P女士家人收集理賠所需要的材料。

在準(zhǔn)備材料的過(guò)程中，黃山中心支公司的愛(ài)心天使始終保持與P女士的密切聯(lián)系，主動(dòng)詢問(wèn)治療進(jìn)展，關(guān)心她的身體狀況，并給予她精神上的支持和鼓勵(lì)。

理賠材料提交后不久，P女士便收到了10萬(wàn)元的理賠款項(xiàng)。這筆款項(xiàng)猶如一場(chǎng)及時(shí)雨，為P女士緩解了醫(yī)療費(fèi)用的壓力，也給她和家人帶來(lái)了莫大的慰藉。P女士激動(dòng)地說(shuō)：“在我最無(wú)助的時(shí)候，中荷人壽的理賠讓我感受到了溫暖和關(guān)懷。你們的專業(yè)和負(fù)責(zé)讓我對(duì)生活重新充滿了希望。”

目前，P女士已經(jīng)度過(guò)了艱難治療期，健康狀況逐漸向好，精神也重新煥發(fā)出生機(jī)，P女士和她的家人對(duì)后續(xù)的治療和康復(fù)也有了極大的信心。

每一位患者都是生命的斗士。中荷人壽始終秉持“客戶至上、輕松尊重”的服務(wù)理念，不斷提升理賠服務(wù)的質(zhì)量和溫度，為更多的患者送去溫暖和希望，迎接每一個(gè)美好的明天。