陽光人壽池州中支高效理賠15萬元獲客戶好評(píng)

近日，陽光人壽池州中支高效完成一筆15萬元重疾理賠，專業(yè)、溫暖的服務(wù)獲得客戶好評(píng)。

客戶潘女士于2019年6月12日為自己投�！蛾柟馊藟壅樾澜K身重大疾病保險(xiǎn)》，重疾保額15萬元。2024年5月21日，潘女士不幸被確診為乳腺惡性腫瘤，5月30日，潘女士向公司提交理賠申請(qǐng)，通過“我家陽光”APP申請(qǐng)理賠，申請(qǐng)時(shí)未獲取到紙質(zhì)病理報(bào)告。

因客戶家住廣東東莞，手術(shù)醫(yī)院卻在廣州，且客戶的身體狀況不便前往醫(yī)院調(diào)取資料，陽光人壽池州中支工作人員獲悉該情況后，迅速聯(lián)系陽光人壽廣東分公司，協(xié)調(diào)分公司工作人員于5月31日前往手術(shù)醫(yī)院，協(xié)助客戶調(diào)取理賠所需資料，當(dāng)日公司便快速理賠重疾保險(xiǎn)金15萬元。理賠人員電話告知客戶理賠已處理完畢時(shí)，客戶的言語中充滿驚訝，隨后是滿滿的感謝，對(duì)公司高效的理賠服務(wù)稱贊不已。

此次理賠服務(wù)也使得公司業(yè)務(wù)員堅(jiān)信“愛與責(zé)任”的理念，表示這正是公司“愛與責(zé)任”的鮮活案例，讓客戶投保更安心、更放心，也更加堅(jiān)定了他們要做“愛與責(zé)任”的傳播者和布道師的信心。

未來，陽光人壽池州中支將持續(xù)深入貫徹落實(shí)“一切為了客戶”的核心價(jià)值觀，切實(shí)踐行“愛與責(zé)任”的理念，讓客戶感受到真正的陽光!