濉溪縣濉溪鎮(zhèn)推動(dòng)重心下沉關(guān)口前移矛盾解決在源頭 糾紛化解在基層

近年來(lái)，淮北市濉溪縣濉溪鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)黨委政府信訪工作決策部署，創(chuàng)新工作機(jī)制、維護(hù)群眾合法權(quán)益，全力化解信訪矛盾，最大限度把矛盾化解在基層，逐步實(shí)現(xiàn)信訪“總量下降、結(jié)構(gòu)趨優(yōu)、秩序良好、群眾滿意”。

規(guī)范高效辦理信訪事項(xiàng)。濉溪鎮(zhèn)根據(jù)“馬上就辦”工作模式，堅(jiān)持班子成員信訪24小時(shí)值班制度，確保群眾隨時(shí)來(lái)訪有人接、來(lái)信有人辦;堅(jiān)持宣傳網(wǎng)上和手機(jī)信訪，使群眾“足不出戶”就可以反映訴求，形成“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的新局面。今年第一季度，線上受理信訪總量26件，接待來(lái)訪群眾19批、56人次，耐心細(xì)致聽(tīng)取訴求，釋法明理，合理的訴求解決到位，不合理的訴求解釋說(shuō)明到位，全部由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，根據(jù)辦理程序，規(guī)范辦結(jié)。

積極推進(jìn)下沉基層活動(dòng)。堅(jiān)持重心下沉、關(guān)口前移、現(xiàn)場(chǎng)辦公，鞏固拓展“大起底、大排查、大化解”專項(xiàng)行動(dòng)成果，積極探索實(shí)踐“最多訪一次”，有效打通服務(wù)群眾“最后一公里”。今年以來(lái)，黨政領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每周至少一次的下訪、家訪、約訪、回訪活動(dòng)，對(duì)群眾、企業(yè)提出的困難問(wèn)題，逐一研判、分類施策、推進(jìn)化解。

持續(xù)化解信訪隱患。濉溪鎮(zhèn)認(rèn)真學(xué)習(xí)臨渙“一杯茶”調(diào)解法的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查、信息報(bào)送研判、應(yīng)急調(diào)度處置、領(lǐng)導(dǎo)包�；�解等工作制度，加大督查督辦、跟蹤把關(guān)力度，確保“訪情平穩(wěn)、輿情平穩(wěn)、大局平穩(wěn)”。堅(jiān)持每周開(kāi)展各項(xiàng)矛盾糾紛排查活動(dòng)，及時(shí)解決合理的初信初訪，切實(shí)提高化解率和滿意度。(肖干 劉森)