淮北相山區(qū)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道里的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)

為貫徹落實黨的二十大報告提出的“采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題”的要求，淮北市相山區(qū)人社局(醫(yī)保局)深入基層、深入群眾，多措并舉提高經(jīng)辦服務(wù)水平。

相山區(qū)人社局(醫(yī)保局)在各鎮(zhèn)街、醫(yī)院、社區(qū)投放23臺醫(yī)保自助服務(wù)機，參保群眾可使用醫(yī)保自助服務(wù)機辦理異地就醫(yī)備案、個人就診臺賬查詢打印、參保證明查詢打印等高頻醫(yī)保服務(wù)事項。自投放使用以來，醫(yī)保自助服務(wù)機已辦件37690件。

依托四級醫(yī)保經(jīng)辦體系，相山區(qū)人社局(醫(yī)保局)將醫(yī)保經(jīng)辦管理服務(wù)延伸至“服務(wù)末梢”。相山區(qū)1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、8個街道辦事處均成立醫(yī)保辦公室，配備專兼職人員1-2名，88個村(社區(qū))均有1名醫(yī)保兼職人員，并在88個村居各個村民組配置531名網(wǎng)格員。

相山區(qū)人社局(醫(yī)保局)舉辦“醫(yī)保伴我行”主題政策宣講活動，逐級開展政策培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)水平，確保下放事項“接得住、管得好”，有效提高群眾對醫(yī)保工作的滿意度。今年以來，面向基層醫(yī)保經(jīng)辦人員累計舉辦10場醫(yī)保政策宣講會。

接下來，相山區(qū)人社局(醫(yī)保局)將持續(xù)推進(jìn)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè)，在醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)上著力開拓思路、創(chuàng)新服務(wù)機制，在2024年開創(chuàng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)新局面。(劉炳坤 任春艷)