黟縣宏村鎮(zhèn)：開展春季“營商環(huán)境、旅游秩序”專項整治“除三害”

黃山市黟縣宏村市場所近期磨礪執(zhí)法技藝，開拓監(jiān)管思維， 以“學習+創(chuàng)新”、“培訓+檢查”的并進舉措、及時糾正春節(jié)以來，旅游市場或殘存或冒頭或淤積的新情況、老問題。全所上下以“全國五星市場監(jiān)管所”的全新標準，粉刷世界文化遺產(chǎn)地商事品質(zhì)的鮮亮底色，擘畫遠景，除卻“三害”：

開設(shè)“學習班”，召集“小類別”：以屬地政府“平臺賦能、業(yè)態(tài)成長、拉動周邊、促進消費、塑造品牌、衍生口碑”的宏觀部署為掌總，在寫生接待旺季開端，“給老板上課、為安全把關(guān)”，以會議形式即時傳授“學生消費服務(wù)類糾紛和解密鑰”，重點重申“集體供餐食品安全自查套路”，“除風險，安食源”。

模印“五星級”，刻畫“大板塊”：以營商環(huán)境優(yōu)化為觸點，以企業(yè)年報公示為紅線，梳理轄區(qū)“失聯(lián)失信失蹤失格”企業(yè)信息，電話尋訪、實地查訪、整改回訪，讓因年報不及時或管理有瑕疵的問題名單刪名減員，幫助企業(yè)重接骨架、再續(xù)脈絡(luò)，除積弊、變成“新造的法人”。

添柴“旅游熱”、擺平“談判桌”：針對春節(jié)期間旅游消費糾紛復雜量大的實際情況，落實對住宿消費欺詐、餐飲服務(wù)瑕疵甚至由旅游消費行為孳生的民事領(lǐng)域基于誠實信用原則產(chǎn)生的后合同義務(wù)履行疑義與侵權(quán)爭點的調(diào)解工作，精仿司法確認程序，貫穿“作退一步想工作法”，用科學合理、溫熱實用的法律建議為消費者去除不必要的爭訟成本，“除心結(jié)、得實惠”。

“黟縣市場監(jiān)管部門的工作人員真的很貼心，為我挽回了因不小心訂錯房間而原本要損失掉的1600元錢，也給我提供了很多有用的法律建議和實惠的補救性訂房攻略，讓我和家人的宏村之行充滿了溫暖的感覺。”來自沈陽的游客王女士對宏村市場監(jiān)管所工作人員的服務(wù)內(nèi)容贊不絕口。( 嚴曉鋒)