黟縣漁亭鎮(zhèn)：矛盾糾紛源頭化解 信訪治理不斷升溫

近年來，黃山市黟縣漁亭鎮(zhèn)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，積極探索打造“全面排、聯(lián)動調(diào)、例會商”工作法，推動矛盾糾紛多元化解提質(zhì)增效，努力將風險穩(wěn)控化解在基層和源頭，實現(xiàn)社會的長期和諧穩(wěn)定。

多元排查，糾紛隱患早發(fā)現(xiàn)。立足矛盾糾紛和信訪問題“發(fā)現(xiàn)在早、處置在小、防范在先”，全面抓好“排查”基礎(chǔ)性工作。縱深推進干部下村走訪，通過召開“戶主會”的形式，結(jié)合“三三制”工作法，組織鎮(zhèn)村干部入戶走訪，嘮家常、送溫暖、聽民聲，做到了情況在一線了解、問題在一線發(fā)現(xiàn)、矛盾在一線化解。廣泛發(fā)動群防群治力量，充分發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，在日常巡查中注意發(fā)現(xiàn)糾紛問題，及時介入、處置、化解，實現(xiàn)問題“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”。不斷拓寬信息收集渠道，依托“解紛碼”“e治理”“小微權(quán)力監(jiān)督一點通”等信息平臺使用，搭建人民群眾廣泛參與收集上報的情報信息平臺，及時了解群眾在生活、工作等方面遇到的困難和問題。

多方聯(lián)動，矛盾化解提質(zhì)效。堅持關(guān)口前移、力量下沉，部門聯(lián)動、聚力攻堅，切實提高糾紛化解率。鎮(zhèn)村兩級配合，促使責任閉環(huán)。村級依托村(社區(qū))人民調(diào)解委員會，整合調(diào)解員、網(wǎng)格員等，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛隱患第一時間靠上調(diào)處，實現(xiàn)小事不出村;鎮(zhèn)級依托漁亭鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會，整合司法所、信訪、派出所等力量，對各類矛盾糾紛和信訪事項分類調(diào)處化解，實現(xiàn)大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。整合資源力量，強化部門聯(lián)動。深化與法院、公安、信訪等部門的聯(lián)動配合，強化訴調(diào)、警調(diào)、訪調(diào)等聯(lián)動機制，實現(xiàn)矛盾糾紛調(diào)處指揮高效、協(xié)同有力、行動及時、化解到位。健全運行機制，聚焦平臺賦能。充分利用“解紛碼”平臺，實施“接、轉(zhuǎn)、辦、督、饋”五閉環(huán)動態(tài)管理機制，實現(xiàn)群眾反映問題有地方有人管、解決困難有程序有結(jié)果、辦理結(jié)果有答復(fù)有成效。

定期例會，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)聚合力。按照“信息共享、問題共治”思路，建立鎮(zhèn)級矛盾糾紛排查化解月例會制度。堅持黨委統(tǒng)籌，部門聯(lián)動。每月下旬，由鎮(zhèn)政法委員牽頭，召集綜治中心、派出所、司法所、信訪、婦聯(lián)等站辦負責人以及各村(社區(qū))綜治專干舉行例會，重點研究推動矛盾糾紛排查化解工作。堅持問題導(dǎo)向，重點管控。會上各村各單位匯報近期矛盾糾紛排查調(diào)處工作及涉穩(wěn)突出問題排查化解工作情況，及時反饋糾紛隱患，分析成功案例。同時，針對重難點問題進行會商，制定化解措施，部署下步工作。堅持跟蹤問效，層層跟進。對遺留糾紛明確責任人，并組織相關(guān)責任部門“領(lǐng)題落實”，鎮(zhèn)黨委政府班子成員深入所包保的村，帶頭認領(lǐng)疑難糾紛，親自推動化解，確保糾紛化解事事有著落、件件有回音。同時，圍繞已化解的矛盾糾紛進行跟蹤回訪，實現(xiàn)“事心雙解”。

( 汪靜 )