黃山市屯溪區(qū)：花式待客用心“寵客” “五一”旅游市場(chǎng)再“升溫”

今年“五一”小長(zhǎng)假期間，黃山市屯溪區(qū)文化旅游市場(chǎng)持續(xù)火熱：文化旅游產(chǎn)品供給充足，文化旅游活動(dòng)豐富多彩，體驗(yàn)和參與的項(xiàng)目不斷增加。各地游客紛至沓來(lái)，盡情享受假日愜意時(shí)光，呈現(xiàn)供需兩旺、客流量高位運(yùn)行的火熱局面。全區(qū)共接待游客56.98萬(wàn)人次，旅游總收入達(dá)3.3億元，同比2023年分別增長(zhǎng)23.3%、19.5%。

抬頭賞花，坐下飲咖。“五一”小長(zhǎng)假的第一天，芬芳馥郁的咖啡香飄入中心城區(qū)，成為“國(guó)際屯溪”城市品格的生動(dòng)注腳。當(dāng)天，城市咖啡文化節(jié)在黎陽(yáng)in巷熱鬧登場(chǎng)，來(lái)自全國(guó)各地的咖啡產(chǎn)品在這里集中亮相，融合多元消費(fèi)場(chǎng)景，兼具煙火氣和文藝范，讓市民游客感受活力滿載的文化消費(fèi)新體驗(yàn)，也開(kāi)啟了文旅市場(chǎng)“破圈”新玩法。

始于流量，不止流量。隨著旅游業(yè)發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)，屯溪區(qū)不斷挖掘文化底蘊(yùn)，打造特色項(xiàng)目，提升消費(fèi)品質(zhì)，為游客帶來(lái)更多新鮮和驚喜。

“五一”期間，屯溪區(qū)“三街一橋”接待表現(xiàn)依舊不俗，旅游持續(xù)火熱。景區(qū)內(nèi)游人如織、人聲鼎沸，游客們閑庭信步，在熱鬧中體味著寧?kù)o，感受傳統(tǒng)與時(shí)尚交織的古街新韻。屯溪老街文化游、屯溪河街青春游、黎陽(yáng)in巷城市咖啡節(jié)吸引眾多游客市民休閑度假。5月1日—4日，屯溪河街舉辦以穿漢服、聽(tīng)音樂(lè)、看民俗為主題的潮玩活動(dòng)。其中，河街民俗展演、江畔音樂(lè)會(huì)等互動(dòng)型活動(dòng)受到熱烈歡迎。5月1日晚，屯溪河街游客接待量達(dá)到4—5萬(wàn)人。

“白加黑”超長(zhǎng)待機(jī)，是不少游客的假期寫(xiě)照。為升級(jí)打造“夜經(jīng)濟(jì)”，屯溪區(qū)還將公共文化、現(xiàn)代藝術(shù)延伸到夜間，通過(guò)文化搭臺(tái)點(diǎn)亮“夜經(jīng)濟(jì)”。

火樹(shù)銀花，星光璀璨。萬(wàn)千鐵花沖破漆黑的夜空盡情綻放，是獨(dú)屬于華夏文明的浪漫和熱烈。連日來(lái)，花山世界·花山謎窟景區(qū)打造“夢(mèng)幻Ye花山”系列夜娛新場(chǎng)景，在花山廣場(chǎng)舉辦“浪漫火花秀”表演，在生命樹(shù)開(kāi)展“夢(mèng)幻兒童劇”活動(dòng)，在幻光石窟推出“洞窟咖啡”快閃店，進(jìn)一步豐富游客夜游體驗(yàn)，活動(dòng)直接引流2000余人次，較去年同期增長(zhǎng)102.37%。

與此同時(shí)，兗溪夜市帶著眾人的期盼煥新升級(jí)歸來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)不僅有各類(lèi)特色小吃攤位，還設(shè)立了音樂(lè)表演舞臺(tái)、露營(yíng)酒吧等功能區(qū)，吸引著市民與游客紛至沓來(lái)，成為屯溪區(qū)夜經(jīng)濟(jì)的一張火熱名片。

與都市熱烈、躁動(dòng)的旅游氛圍不同，屯溪鄉(xiāng)村主打休閑、舒適風(fēng)。在黎陽(yáng)鎮(zhèn)傍霞村舉辦的“恰山水 正青春”屯溪鄉(xiāng)村運(yùn)動(dòng)狂歡節(jié)，吸引了社會(huì)各界200余人激情起跑。通過(guò)組織登山、健跑、騎行等鄉(xiāng)村運(yùn)動(dòng)，并配套音樂(lè)會(huì)、攝影展、青創(chuàng)市集、時(shí)尚走秀、山歌對(duì)唱、徽州味賽村碗等系列休閑活動(dòng)，掀起一場(chǎng)集游購(gòu)?qiáng)视谝惑w的鄉(xiāng)村田園嘉年華。屯光鎮(zhèn)南溪南村則將豆腐和文化遺產(chǎn)相結(jié)合，融合露營(yíng)、豆腐宴等各種旅游業(yè)態(tài)，向廣大市民游客呈現(xiàn)有新意、有深度、有亮點(diǎn)的鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)。

在從“網(wǎng)紅”邁向“長(zhǎng)紅”的路上，如何讓“流量”變成“留量”?“五一”期間，屯溪區(qū)堅(jiān)持“服務(wù)為王”理念，努力詮釋著“最靚的美景是真情，最好的產(chǎn)品是服務(wù)”。

增加停車(chē)泊位。圍繞屯溪老街—河街區(qū)域，盤(pán)活花溪飯店、楓樹(shù)巷等閑置地塊改建臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)，增加停車(chē)泊位近300個(gè)，同時(shí)利用街角空地、騰退用地見(jiàn)縫播針面設(shè)停車(chē)位，增加區(qū)域停車(chē)泊位400余個(gè)。目前，全區(qū)共有315處停車(chē)場(chǎng)、2.4萬(wàn)個(gè)公共泊位。落實(shí)免費(fèi)停車(chē)。“五一”期間，江南新城(陽(yáng)湖片區(qū))新安大道等11條路內(nèi)停車(chē)泊位實(shí)施免費(fèi)停車(chē)。同時(shí)，開(kāi)放中心城區(qū)33家政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位內(nèi)部停車(chē)場(chǎng)的881個(gè)停車(chē)位供社會(huì)車(chē)輛免費(fèi)停放。開(kāi)通夜游公交。開(kāi)通花山世界夜游公交專(zhuān)線，終點(diǎn)單程40分鐘。快速調(diào)處糾紛。嚴(yán)格執(zhí)行每日領(lǐng)導(dǎo)帶班、值班制度，扎實(shí)做好與投訴人的溝通協(xié)商工作，滿足游客合理訴求，做到“第一時(shí)間派件、第一時(shí)間處理、第一時(shí)間回復(fù)”，將投訴化解在第一現(xiàn)場(chǎng)，將滿意送至每位游客心中。(程夢(mèng)君)