黃山市休寧縣：推行“調(diào)解仲裁+三度”勞動(dòng)維權(quán)工作新模式

今年以來，黃山市休寧縣人社部門積極推行“調(diào)解仲裁+三度”勞動(dòng)保障維權(quán)工作模式，開展一站式調(diào)解服務(wù)，落實(shí)“一線+閉環(huán)”工作法，有效結(jié)合勞動(dòng)監(jiān)察、勞動(dòng)仲裁、就業(yè)幫扶和技能培訓(xùn)四個(gè)方面，為廣大群眾提供更全面、優(yōu)質(zhì)、高效的維權(quán)服務(wù)。

休寧縣人社部門接到投訴件后，在第一時(shí)間與投訴人取得聯(lián)系，傾聽他們的訴求和關(guān)注點(diǎn)，并與當(dāng)事人進(jìn)行真誠耐心地溝通，了解具體情況，安撫投訴者的情緒。隨后立即與用工單位聯(lián)系，要求提供相關(guān)材料，核實(shí)情況，詮釋法律法規(guī)。根據(jù)雙方提供的證據(jù)材料，找出問題癥結(jié)，厘清權(quán)利責(zé)任，提升矛盾糾紛化解效率，力爭將問題解決在前端調(diào)解階段，做到糾紛化解有速度。

同時(shí)，堅(jiān)持“為企優(yōu)環(huán)境，為民辦實(shí)事”“來人一杯茶，傾聽半小時(shí)”服務(wù)理念，按照“窗口即辦案+接待即化解”的工作思路，高效解紛。積極創(chuàng)新勞動(dòng)維權(quán)糾紛化解工作新模式，一切以人民為中心的理念，構(gòu)建和諧合作的勞動(dòng)關(guān)系，將勞動(dòng)調(diào)解仲裁工作打造成民心工程、暖心工程，讓勞動(dòng)者不憂“酬”不煩“薪”，做到調(diào)解仲裁有溫度。

休寧縣將“勞動(dòng)維權(quán)+就業(yè)幫扶”機(jī)制和仲裁員服務(wù)企業(yè)系列活動(dòng)并行推進(jìn)，今年以來，共組織開展“就業(yè)招聘+仲裁服務(wù)”活動(dòng)5次，入企服務(wù)企業(yè)57戶，切實(shí)為企業(yè)解決用工問題7項(xiàng)。在解決雙方勞資糾紛案的同時(shí)，工作人員密切關(guān)注投訴人的就業(yè)狀態(tài)，詢問其就業(yè)意愿，并向他們推薦就業(yè)崗位信息，通過政策宣傳和提供一對(duì)一就業(yè)幫扶，幫助有就業(yè)意愿的勞動(dòng)者上崗就業(yè)。同時(shí)，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，有針對(duì)性地幫助企業(yè)開展技能培訓(xùn)，提高企業(yè)員工技能，提升企業(yè)市場競爭力，做到就業(yè)幫扶有力度。

今年以來，休寧縣共受理勞動(dòng)人事爭議案件70件，涉及金額317.6萬;幫助5名勞動(dòng)者解決就業(yè)問題，重新走上新的工作崗位;開展崗位技能提升培訓(xùn)14期，培訓(xùn)工種涵蓋汽車電子、綠色食品等行業(yè)，培訓(xùn)學(xué)員382人。

(程偉)