一張“網(wǎng)”包羅萬象，一方“格”演繹民生。今年以來，黃山市休寧縣榆村鄉(xiāng)的網(wǎng)格員們手持一支筆，穿著紅馬甲，遍布轄區(qū)每一個角落。一個個網(wǎng)格將原本分散的基層治理資源編織入網(wǎng)，如同鄉(xiāng)村的“神經(jīng)末梢”，敏銳感知村情民意的點滴變化，凝聚起服務管理的強大力量。
網(wǎng)格員搖身一變成為“調解員”，緊盯鄰里關系、經(jīng)濟糾紛、婚姻家庭等方面，對重點人員、群體及領域，采取“矛盾糾紛三級化解機制”，對排查出的矛盾糾紛和存在的風險隱患，分類梳理，有針對性制定化解措施，通過走訪入戶、談心談話、送法上門等形式，在排查化解過程中普法，在普法宣傳中化解矛盾糾紛，用實實在在的行動踐行著新時代的“楓橋經(jīng)驗”，守護萬家燈火。
網(wǎng)格員充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，準確無誤地將各類服務送到群眾的家門口。如，為殘疾人提供康復輔助等關愛服務;幫助獨居老人交話費、修手機等;為暑期留守兒童開展課業(yè)輔導和安全教育。今年以來，榆村鄉(xiāng)開展各類服務共百余次，全鄉(xiāng)152名網(wǎng)格員在崗位上各司其職、各展其能，全力做好村民身邊的“服務員”，守護群眾幸福。
網(wǎng)格員善于利用實際發(fā)生的案例，根據(jù)網(wǎng)格內村民的具體需求和所面臨的風險狀況，開展靶向宣傳。針對老年人群體較多的情況，重點開展防范養(yǎng)老詐騙宣傳，通過案例分析、防騙技巧講解等方式，提高老年人的防騙意識;對于有孩子的家庭，則側重于兒童安全防范宣傳，如防溺水、防拐賣等知識的普及。通過多渠道、多角度、全方位的宣傳，不斷提高群眾知曉率，營造和諧的社會氛圍，守護群眾安全。
這張“網(wǎng)”，兜住了村民家中眾多瑣碎事;這個“格”，記錄了群眾的所需、所盼、所急、所想。下一步，榆村鄉(xiāng)將堅定不移地推行黨建“微網(wǎng)格”，以真誠的服務凝聚民心，以擔當?shù)木袷刈o群眾，繼續(xù)寫好寫實基層治理這篇大文章。
(張欣)
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