黟縣美溪鄉(xiāng)：加強(qiáng)宣傳推進(jìn)醫(yī)保政策走進(jìn)千家萬(wàn)戶

“工作人員經(jīng)常下村宣傳醫(yī)保政策，有啥不懂的醫(yī)保政策或報(bào)銷程序，可以當(dāng)面問(wèn)，多好啊!”家住黃山市黟縣美溪鄉(xiāng)美坑村村汪家組的村民汪桂風(fēng)高興地說(shuō)。

城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)是減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟(jì)壓力，提高家庭抗風(fēng)險(xiǎn)能力的一項(xiàng)惠民工程，關(guān)系到廣大群眾的切身利益。一直以來(lái)，黟縣美溪鄉(xiāng)高度重視，采取強(qiáng)有力措施，堅(jiān)持“三持續(xù)”高效推進(jìn)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)征繳工作。

持續(xù)強(qiáng)化政策宣傳。采取“線上+線下”相結(jié)合的方式，廣泛宣傳城鄉(xiāng)醫(yī)保政策優(yōu)勢(shì)。線上通過(guò)政府網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)常態(tài)化推送醫(yī)保政策解讀，線下張貼圖文并茂的宣傳海報(bào)、發(fā)放政策解讀宣傳手冊(cè)，提高群眾對(duì)城鄉(xiāng)醫(yī)保的認(rèn)知度和參保積極性。特別是針對(duì)參保意識(shí)不強(qiáng)的群眾，通過(guò)講解受益典型案例的方式，增強(qiáng)參保意愿。目前，開展線下醫(yī)保征繳宣傳活動(dòng)10余次，累計(jì)發(fā)放政策宣傳手冊(cè)600余份、張貼宣傳海報(bào)7幅。

持續(xù)提升業(yè)務(wù)水平。緊緊圍繞城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的參保范圍、參保對(duì)象、繳費(fèi)流程、就醫(yī)備案、慢性病癥申請(qǐng)、報(bào)銷比例，醫(yī)療救助等。通過(guò)多場(chǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)演示操作，不斷提升醫(yī)保征繳工作人員對(duì)醫(yī)保政策的了解和線上操作能力，同時(shí)，加強(qiáng)思想培訓(xùn)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，做到對(duì)群眾咨詢耐心解答，對(duì)群眾服務(wù)細(xì)心熱心。

持續(xù)優(yōu)化便民服務(wù)。提供便捷的繳費(fèi)方式和渠道，加大力度推行微信、支付寶、皖事通線上繳費(fèi)。針對(duì)在外人員，采用電話聯(lián)系的方式，通知其及時(shí)利用線上平臺(tái)參保。針對(duì)特殊困難人群，與衛(wèi)健、民政部門溝通協(xié)調(diào)，建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，進(jìn)行上門服務(wù)，切實(shí)方便群眾。針對(duì)不會(huì)線上繳費(fèi)的群體，開放線下現(xiàn)金繳費(fèi)渠道以及上門代繳服務(wù)。做到不漏掉、不落下，確保能夠及時(shí)享受醫(yī)保待遇。

截至目前，美溪鄉(xiāng)2025年度城鄉(xiāng)醫(yī)保繳費(fèi)完成率達(dá)98%，接下來(lái)將進(jìn)一步加大征繳力度，持續(xù)強(qiáng)化醫(yī)保政策宣傳，努力實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保目標(biāo)。

(汪建華)