黃山區(qū)芙蓉社區(qū)：協(xié)商共議聚民心 管道暢通暖人情

近日，黃山區(qū)芙蓉社區(qū)迎來了幾位焦急的居民，這些居民反映，他們樓房一側(cè)的污水管道出現(xiàn)了破裂，污水四溢，不僅弄臟了周圍的環(huán)境，還嚴重影響了周邊居民的正常生活。面對這一突如其來的困境，居民們來到芙蓉社區(qū)大廳，希望能得到社區(qū)的幫助。

芙蓉社區(qū)的綜治專干和該片區(qū)的網(wǎng)格員得知情況后迅速行動，第一時間前往現(xiàn)場進行查看。她們一邊聽取居民們的反映，一邊仔細觀察著破裂的污水管道，心中盤算著解決之道。該樓棟共四層，而破損的污水管道位于樓房的西側(cè)。由于該樓沒有房屋維修基金，因此維修費用需要由西側(cè)的四戶居民共同平攤。

為了讓問題盡快得到解決，綜治專干雷厲風行，當即召集相關(guān)居民展開協(xié)商。協(xié)商過程中，綜治專干始終保持耐心與大家溝通維修事宜。其中有一戶居民并不在此居住，綜治專干特意撥通電話，詳細而清晰地向其闡述情況。經(jīng)過一番溝通，該住戶對維修工作表示了支持，承諾愿意承擔自己的那一份費用。

數(shù)日后，專業(yè)維修人員如約而至，開始對破損的污水管道進行修復。維修完成后，污水管道恢復正常運行，污水不再肆意流淌，周圍的環(huán)境煥然一新，居民們的生活也重回正軌。維修工作結(jié)束后，綜治專干親赴現(xiàn)場驗收，仔細檢查每一個細節(jié)，不放過任何一絲瑕疵，確認無誤后才將維修費用支付給維修人員，而后安心離開。

此次污水管破裂糾紛的圓滿解決，生動地彰顯了芙蓉社區(qū)對居民訴求的高度重視，更展現(xiàn)出社區(qū)工作人員在處理居民矛盾糾紛時的專業(yè)素養(yǎng)和高效執(zhí)行力。未來，芙蓉社區(qū)將一如既往地秉持 “以人為本、服務(wù)居民” 的宗旨，為居民們打造更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，如同溫暖的陽光照亮居民生活的每一個角落。(王露 王立宏)