國(guó)網(wǎng)廬江縣供電公司 數(shù)智賦能 守護(hù)鄉(xiāng)村“夕陽(yáng)紅”

為了更好地服務(wù)鄉(xiāng)村用電群體同時(shí)做好鄉(xiāng)村留守老人的用電保障，國(guó)網(wǎng)廬江縣供電公司立足行業(yè)特點(diǎn)和人才特點(diǎn)，依托電力大數(shù)據(jù)，通過(guò)“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)平臺(tái)，組織國(guó)網(wǎng)安徽電力(合肥廬江)皖美共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)深入開(kāi)展“數(shù)字賦能+網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)”的養(yǎng)老助老服務(wù)，通過(guò)對(duì)農(nóng)村孤寡獨(dú)居老人用電量進(jìn)行日監(jiān)測(cè)比對(duì)，將異常用戶信息及時(shí)推送給服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)格員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，村網(wǎng)攜手共同守護(hù)獨(dú)居老人的平安。

該公司構(gòu)建服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確“兩員一點(diǎn)”服務(wù)體系，形成3支駐村工作小組，將服務(wù)觸角深入到“村網(wǎng)共建”點(diǎn)范圍內(nèi)的各個(gè)角落。開(kāi)展村民尤其是孤寡獨(dú)居老人進(jìn)行日常走訪，詳細(xì)了解他們?cè)谟秒姺矫娴膶?shí)際需求、日常遇到的問(wèn)題以及對(duì)電力服務(wù)的期望等情況。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，基于用戶長(zhǎng)期用電特征生成電力畫(huà)像，結(jié)合氣候、季節(jié)等方面因素，研判獨(dú)居老人瞬時(shí)行為是否存在異常，將用電預(yù)警信息、負(fù)荷曲線異常信息等及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞至“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)兩員手中。

下一步，該公司將繼續(xù)深化發(fā)掘電力大數(shù)據(jù)價(jià)值，引入特殊時(shí)段、溫度等要素，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、智能化研判，配合政府實(shí)現(xiàn)消防、燃?xì)饪湫袠I(yè)聯(lián)動(dòng)，共同守護(hù)獨(dú)居老人“夕陽(yáng)紅”!

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