為民辦實事 傾心解民憂

近年來，蕭縣永堌鎮(zhèn)堅持“黨建+信訪”工作機(jī)制，把為群眾解憂辦實事作為工作的抓手，著力解決群眾急難愁盼問題，讓群眾辦事更舒心、更敞亮。

走訪聽民意。永堌鎮(zhèn)黨委政府堅持一線工作法，常態(tài)化組織黨員干部、網(wǎng)格員等走訪企業(yè)和群眾，堅持邊學(xué)習(xí)、邊調(diào)研，在調(diào)研中積累經(jīng)驗，排查化解各類矛盾隱患。鎮(zhèn)班子領(lǐng)導(dǎo)主動開展帶案下訪，面對面聽取信訪人訴求，認(rèn)真分析矛盾問題根源，研究制定化解措施，用真情和熱情推動信訪矛盾的圓滿解決。2023年10月以來，永堌鎮(zhèn)黨委主要負(fù)責(zé)同志帶案下訪6次，約訪信訪群眾12人次，推動解決信訪問題6個。

立足疏民怨。永堌鎮(zhèn)在鎮(zhèn)服務(wù)大廳和各村新時代文明實踐站，設(shè)立黨員先鋒示范崗，對反映問題的群眾開展“笑臉相迎、熱情接待”，引導(dǎo)黨員干部在服務(wù)群眾中主動作為、擔(dān)當(dāng)有為。持續(xù)開展黨政領(lǐng)導(dǎo)班子開門接訪，壓實首接首辦責(zé)任制，落實“最多訪一次”要求，不斷鞏固提升信訪事項的辦結(jié)率，切實解決好群眾的合理訴求。2023年以來，永堌鎮(zhèn)信訪事項辦結(jié)率有了進(jìn)一步提升。

著力解民憂。永堌鎮(zhèn)對信訪案件逐一梳理細(xì)化，落實“一周一會商”“一案一專班”工作機(jī)制，班子成員劃片包村并包干具體信訪事項，逐案找準(zhǔn)突破口，想方設(shè)法拓寬化解路徑，用足用好法規(guī)政策，堅持情理法并用，在解決問題的同時打開群眾心結(jié)。

真誠暖民心。群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。針對基層復(fù)雜的社情民情，為及時化解各種矛盾糾紛，永堌鎮(zhèn)以為民辦實事為抓手，創(chuàng)新工作方法，拓展工作思路，積極落實好“真心聽民意、真情解民憂、真誠暖民心”的諾言，和群眾搭建起信訪“連心橋”，通過這種方式暢通了民意，溫暖了民心。(趙謙)