阜陽(yáng)潁州：3067個(gè)網(wǎng)格織起民生“幸福網(wǎng)”

一個(gè)網(wǎng)格，一份責(zé)任，一種擔(dān)當(dāng)，服務(wù)一方百姓。近年來(lái)，阜陽(yáng)市潁州區(qū)大力推行村(社區(qū))網(wǎng)格化管理模式，用一張“網(wǎng)”，覆蓋百姓所求所盼，通過(guò)眾多“格”，解決居民身邊“微小事”，筑起民生“大幸福”。

走進(jìn)潁州區(qū)京九路街道黃莊社區(qū)黨群服務(wù)中心，首先映入眼簾的是一張網(wǎng)格化分布圖。這張圖，清晰地劃分出了社區(qū)各網(wǎng)格員的責(zé)任區(qū)域。

“我們轄區(qū)面積3.5平方公里，精細(xì)切分成9大網(wǎng)格、18個(gè)小網(wǎng)格。一個(gè)網(wǎng)格配備2名網(wǎng)格員，保證我們的服務(wù)延伸到每個(gè)樓院。”黃莊社區(qū)居委會(huì)副主任劉云云說(shuō)。

走訪，是網(wǎng)格員最基礎(chǔ)的工作。一大早，社區(qū)網(wǎng)格員楊娟就到她所負(fù)責(zé)的獨(dú)居老人、殘障人士家中進(jìn)行探訪。在定時(shí)不定時(shí)入戶走訪、噓寒問(wèn)暖間，拉近了居民與社區(qū)干部之間心與心的“距離”。

“平時(shí)我都是一個(gè)人在家，社區(qū)網(wǎng)格員經(jīng)常來(lái)看我吃沒(méi)吃飯，問(wèn)我身體咋樣。我的身體不好，他們經(jīng)常幫我買藥、提醒我按時(shí)吃藥，有時(shí)找不到我，他們就給我打電話。”黃莊社區(qū)居民田春英說(shuō)。

網(wǎng)格員的職責(zé)不僅僅體現(xiàn)在對(duì)老弱群體的關(guān)愛(ài)上面，巡查過(guò)程中，小到環(huán)境衛(wèi)生、亂停亂放，大到鄰里糾紛、安全隱患，只要發(fā)現(xiàn)了，他們就要去處理。

“我負(fù)責(zé)的區(qū)域就是我自己的‘責(zé)任田’，全部都是責(zé)任到人，我們必須管理好。如果有居民向我咨詢問(wèn)題，我能解決的就自己解決;解決不了的，我再向社區(qū)、街道反映。”黃莊社區(qū)網(wǎng)格員楊娟說(shuō)。

前不久，網(wǎng)格員向社區(qū)反映沿街餐飲店排放的污水造成下水道堵塞，影響到了居民的正常生活。社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)陸建新得知后，第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)解決問(wèn)題。

“收到網(wǎng)格員的信息以后，我們召開(kāi)了群眾議事會(huì)商討解決辦法。經(jīng)過(guò)集體研究，我們決定采取‘商戶集資、群眾配合’的方式籌集下水道疏通施工費(fèi)用，問(wèn)題很快就解決了。”陸建新說(shuō)。

“處理比較及時(shí)，修好下水道，污水排放通暢了，臭氣也就沒(méi)有了，大家對(duì)這個(gè)處理結(jié)果比較滿意。”黃莊社區(qū)居民田付標(biāo)說(shuō)。

守好“責(zé)任田”，暖心服務(wù)解民憂。截至目前，潁州區(qū)在轄區(qū)172個(gè)村(社區(qū))劃分出網(wǎng)格3067個(gè)，配備網(wǎng)格長(zhǎng)1432人、專(兼)職網(wǎng)格員4641人，網(wǎng)格員承擔(dān)采集基礎(chǔ)信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患等4大類18項(xiàng)工作職責(zé)。一個(gè)個(gè)小小的網(wǎng)格正在緊密地編織起一張基層精細(xì)治理的民生“幸福網(wǎng)”。(周佰欽 閆翊)