救助政策進(jìn)社區(qū) 服務(wù)群眾零距離

為進(jìn)一步加大社會救助政策宣傳力度，增強(qiáng)社會救助工作透明度，確保社會救助工作公開、公平、公正。近日，清水河街道花園社區(qū)開展以“宣傳民政政策，暢通救助渠道”為主題的社會救助宣傳月宣傳活動。

雙管齊下，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。該社區(qū)充分利用居民微信群、朋友圈等貼近居民的媒體平臺，發(fā)布民政救助政策相關(guān)解讀、辦事指南等內(nèi)容，并發(fā)動號召黨員、網(wǎng)格員廣泛轉(zhuǎn)發(fā)、分享，讓民政救助政策直接、快速地抵達(dá)居民，方便他們收集、留存、熟悉。線下通過電子顯示屏滾動播放政策知識、公示欄張貼宣傳海報、社區(qū)服務(wù)窗口發(fā)放宣傳單頁等展示相關(guān)內(nèi)容和申請流程。

集合活動，加強(qiáng)宣傳影響力。在轄區(qū)人流集中地擺臺宣傳，現(xiàn)場面對面用通俗易懂的語言和生動的圖文展示政策內(nèi)容和申請流程。同時在該社區(qū)新時代文明實踐站組織了專項政策宣講會，邀請專業(yè)人員現(xiàn)場解答居民的疑惑和問題，注重與居民的互動和溝通，提供一對一咨詢服務(wù)，及時收集居民的意見和建議，推動政策的不斷完善和優(yōu)化。

精準(zhǔn)走訪，提高宣傳針對性。工作人員深入小區(qū)入戶走訪前期摸排的重點群體，通過發(fā)放政策明白紙向他們講解了城鄉(xiāng)低保、臨時救助、特困供養(yǎng)、孤兒和事實無人撫養(yǎng)兒童等社會救助政策，告知申請社會救助的條件、辦理流程以及注意事項。讓居民進(jìn)一步了解社會救助政策，對他們提出的問題耐心講解，并結(jié)合實際提出合理化建議，居民對工作人員專業(yè)的政策解答表示滿意。

通過此次宣傳月活動，不僅提升了居民對民政救助政策的知曉率，還拉近了黨群距離，增強(qiáng)了居民的歸屬感。下一步，該社區(qū)將以社會救助宣傳月為切入口，多渠道、全方位開展社會救助、養(yǎng)老服務(wù)等政策宣傳工作，并主動回應(yīng)和傾聽居民的意見建議，切實解決居民的實際問題，不斷增強(qiáng)困難居民的幸福“底氣”。（蔣永萍）