安徽省旅游服務質量江淮行啟動儀式暨質量論壇成功舉行

為深入貫徹《中共中央 國務院關于開展質量提升行動的指導意見》和《國內旅游提升計劃（2023-2025）》，增強質量意識，推動安徽文旅行業(yè)高質量發(fā)展，1月13日，在文化和旅游部指導下，由省文化和旅游廳、省市場監(jiān)督管理局共同主辦的2024年安徽省旅游服務質量江淮行啟動儀式在合肥舉行。

文化和旅游部市場管理司信用和質量處處長伍興紅、安徽省文化和旅游廳副廳長王靖出席活動，安徽省市場監(jiān)督管理局質量發(fā)展處處長范茂華、安徽省精神文明建設辦公室文明創(chuàng)建處處長張正聲共同為2024年安徽省旅游服務質量標桿單位、質量故事大賽獲獎選手頒發(fā)獎杯、證書，省文化和旅游廳副廳長王靖為江淮行系列活動合肥站、蕪湖站、銅陵站授旗。各市文化和旅游局分管領導和相關科室主要負責人、2024年安徽省旅游服務質量標桿單位負責人和質量宣講員、2024年安徽省旅游服務質量故事演講大賽獲獎選手、合肥市文化和旅游企事業(yè)單位主要負責人、安徽文旅質量體驗官以及媒體代表等共100余人參加活動。

樹標桿，練“內功”

守正創(chuàng)新提升質量創(chuàng)新內生活力

“安徽旅游服務質量江淮行”系列活動已連續(xù)開展7屆，通過“年度選樹、標桿示范、優(yōu)勝劣出、動態(tài)管理”的方式，已累計遴選出旅游服務質量標桿單位66家，組織標桿單位走進全省16個市開展質量宣講和現場觀摩交流活動，充分發(fā)揮旅游服務質量標桿的引領示范作用。啟動儀式上，此次獲選的8家標桿企業(yè)代表分別就企業(yè)自身服務質量亮點、特色經驗和創(chuàng)意做法進行宣講。今年旅游服務質量故事演講大賽一等獲獎者安徽中國青年旅行社有限責任公司劉坤，以“弘揚傳統文化，提升服務質量”為題，聲情并茂講述了自身工作中的質量服務感悟�；顒赢斕爝�舉行了旅游服務質量論壇，特別邀請了伍興紅處長做主旨演講，共同探討如何提升旅游服務質量、賦能人民美好生活。

同發(fā)力，修“外功”

內外聯動激發(fā)文旅發(fā)展蓬勃力量

多年來，“安徽省旅游服務質量江淮行”活動持續(xù)堅持橫向多部門合作、縱向省市縣聯動，形成跨界融合、共享共贏的旅游服務質量發(fā)展新生態(tài)。今年遴選勝出的文旅質量標桿單位，涵蓋了A級旅游景區(qū)、旅行社、文博場館等，并特聘10名“安徽文旅質量體驗官”、10名“大黃山旅游服務質量推介官”，隊伍分別由新聞工作者、網絡達人、旅游從業(yè)者、旅游達人等各行業(yè)人員組成，全程體驗質量、監(jiān)督質量、推介質量，共同推動安徽文旅高質量發(fā)展。

“安徽省旅游服務質量江淮行”系列活動已成為安徽省文化和旅游高質量發(fā)展重要工作品牌，多年來，省文化和旅游廳積極行動，不斷創(chuàng)新工作模式，旅游服務質量提升工作卓有成效。啟動儀式結束后，還將組織2024年安徽省旅游服務質量標桿單位、“安徽文旅質量體驗官”、行業(yè)專家赴合肥、蕪湖和銅陵開展質量宣講、觀摩交流和宣傳報道，進一步加強旅游服務質量監(jiān)管、推動全省旅游業(yè)高質量發(fā)展開創(chuàng)新局面。