近年來,鳳陽縣黃灣鄉(xiāng)以化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)民生為出發(fā)點和落腳點,通過“點”上精準(zhǔn)發(fā)力,多“線”協(xié)同管理,“面”上網(wǎng)格全覆蓋,共繪基層治理“同心圓”。
重“點”切入,網(wǎng)格化管理。黃灣鄉(xiāng)依據(jù)村組分布,將全鄉(xiāng)劃分為18個網(wǎng)格,并選聘有責(zé)任心和影響力的村組干部、老黨員、退役軍人等人員擔(dān)任片區(qū)網(wǎng)格員,網(wǎng)格員利用扎根基層、貼近群眾的優(yōu)勢,開展政策法規(guī)、防范電信詐騙、掃黑除惡宣傳,收集社情民意,實時掌握村民訴求。各村(社區(qū))聯(lián)合派出所建立警民議事廳微信群,將農(nóng)戶、網(wǎng)格員拉進(jìn)群中,民警、村干部、網(wǎng)格員對群內(nèi)群眾合理訴求及時給予答復(fù)。線下,圍繞重點工作部署,網(wǎng)格員進(jìn)村入戶開展針對性工作,協(xié)助村里解決群眾急難愁盼問題。
多“線”協(xié)作,提升安全感。充分調(diào)動群眾參與平安建設(shè)的積極性,動員老黨員、村組干部、民兵、熱心群眾等參與維護(hù)社會治安工作,全鄉(xiāng)7個村(社區(qū))均組建7—11人的治安巡邏隊,定期聯(lián)合派出所開展集中巡邏。在技防上,推進(jìn)“雪亮工程”建設(shè),一方面動員群眾在住房前安裝監(jiān)控探頭,另一方面集中在交通要道、公共場所安裝治安探頭208臺,實施線上視頻巡查,實現(xiàn)人防、技防有機結(jié)合。加強重點人員和區(qū)域管理,開展涉邪、涉黑、涉毒線索摸排,定期對嚴(yán)重精神障礙患者等各類特殊人群走訪,不斷提升群眾安全感。
多“面”化解,提升滿意度。全面落實“1+5+N”矛盾糾紛排查化解工作機制,完成鄉(xiāng)、村兩級綜治中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),成立“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心。充分發(fā)動村干部、網(wǎng)格員摸排矛盾糾紛線索,并對線索逐個進(jìn)行研判分析,及時落實化解措施,對于化解難度較大的矛盾糾紛,實行領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪,力爭把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。同時,吸納有能力、有威望的老黨員、老干部、老教師等“五老”人員加入調(diào)解隊伍,在調(diào)解方式上,推行多面調(diào)解,聯(lián)合綜治、民政、司法等部門協(xié)調(diào)聯(lián)動。此外,還打造“灣事如意”協(xié)商品牌,推行協(xié)商議事制度化,圍繞“說、議、辦、評”四字流程,助推協(xié)商出實效。2024年,調(diào)處各類矛盾糾紛267件,通過協(xié)商議事,解決群眾急難愁盼問題12件,群眾滿意度持續(xù)提升。
(葛曉軍)
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