近日，成都市民張女士在成都市第一人民醫(yī)院南區(qū)就醫(yī)時(shí)發(fā)現(xiàn)，她的檢查項(xiàng)目被醫(yī)院直接“公示”在了電子屏幕上，同時(shí)屏幕上還顯示了其他患者的檢查項(xiàng)目，甚至包括HIV抗原抗體復(fù)合檢測(cè)等較為隱私的檢查內(nèi)容。張女士因此質(zhì)疑，醫(yī)院的做法不妥。醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人核實(shí)后表示，應(yīng)該是系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題，將這些顯示了出來(lái)，正好遇到了。(11月26日《華西都市報(bào)》)
當(dāng)然，從個(gè)案來(lái)看，醫(yī)院或許并沒有惡意，屬于無(wú)意之舉。但是，這樣的無(wú)意之舉，也恰恰說(shuō)明醫(yī)院對(duì)于患者隱私的尊重意識(shí)很欠缺，特別是細(xì)節(jié)方面做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。醫(yī)院在檢查場(chǎng)所設(shè)立電子屏，主要是告知患者所檢查的結(jié)果是否出來(lái)了，以便于患者及時(shí)領(lǐng)取，屬于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)告知性質(zhì)，但“設(shè)之于眾”，其告知的信息越多、越細(xì)，暴露患者隱私可能性就越大，而且一旦成為系統(tǒng)的設(shè)置，就會(huì)呈現(xiàn)普遍性。
而事實(shí)上，告知檢查結(jié)果出來(lái)與否，沒有必要窮近所有信息，比如姓名以及完成檢查項(xiàng)目的數(shù)量予以提示即可，具體信息可以由患者在自助端查詢和打印，即遵循“最小必要”的原則，就能夠兼顧服務(wù)與保護(hù)隱私的需要。所以，醫(yī)院簡(jiǎn)單將問(wèn)題歸咎于系統(tǒng)出了問(wèn)題，并不是正解，有避重就輕的嫌疑，畢竟系統(tǒng)不過(guò)是工具，考慮得周全細(xì)致，對(duì)于患者隱私泄露基本上都能避免，其背后恐怕還是尊重患者意識(shí)的不足。
尊重患者隱私不是一句空話，落實(shí)在紙上，停留在口頭，而應(yīng)體現(xiàn)在具體的細(xì)節(jié)之中。由于醫(yī)療的特殊性，涉及到患者的身體隱私以及與疾病有關(guān)的健康信息，在醫(yī)院無(wú)處不在，貫穿于醫(yī)療場(chǎng)所管理和診療活動(dòng)的全過(guò)程，唯有一個(gè)細(xì)節(jié)一個(gè)細(xì)節(jié)地融入到醫(yī)療管理和職業(yè)服務(wù)中逐個(gè)保護(hù)，才能讓患者放心、安心。一者是強(qiáng)化患者就醫(yī)過(guò)程的私密保護(hù)，為患者在醫(yī)療公共場(chǎng)所創(chuàng)造私密就醫(yī)的環(huán)境;二者是重視患者就醫(yī)個(gè)人信息的安全，患者醫(yī)療的信息采集、管理、使用全過(guò)程都應(yīng)遵循隱私保護(hù)的原則，采取措施“有限有度”，防范和避免泄露。
木須蟲
