眼下寒潮來襲，氣溫持續(xù)走低，中國工商銀行合肥金寨路支行卻在傳遞著溫暖的服務。各網(wǎng)點營業(yè)大廳的“工行驛站”便民服務專區(qū)提供有飲用水、老花鏡、手機充電器、雨傘、應急藥箱、口罩、酒精洗手液等便民服務用品，并配備了熱飲、茶水、暖手寶、防寒貼等防寒物資，免費提供給客戶及環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣騎手、執(zhí)勤交警等一線勞動者使用。“冷了能取暖，渴了有熱飲，累了能休息”，讓前來工行的客戶“身暖心更暖”，讓寒風中的戶外工作者體驗工行“心服務”，感知工行“心溫度”。窗外寒風凜冽，行內(nèi)暖意濃濃。
疫情防控常態(tài)化下，今年的寒潮有些不一樣，也讓這個冬天里的點滴溫暖更加撫慰人心。一個關切的眼神，一句貼心的問候，一杯沁人心脾的熱茶，一枚小小的口罩，這些都是每天發(fā)生的尋常小事，卻讓客戶的每一次停留都能感受到工行溫度。
工商銀行金寨路支行猶如一個溫暖的港灣，為每一位客戶帶來了陣陣暖意，拉近了與客戶之間的距離。人情冷暖，服務見高低，服務優(yōu)劣，客戶盡知曉。好的服務不僅有態(tài)度、有速度，也同樣有深度、有溫度。該行長期以來一貫積極承擔社會責任和義務，不斷強化網(wǎng)點服務環(huán)境建設，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務，真正成為廣大客戶心目中的“身邊的銀行”，提升公益惠民服務溫度，以優(yōu)質(zhì)的服務回饋每一位客戶。
龔軒
