市場(chǎng)星報(bào)、安徽財(cái)經(jīng)網(wǎng)(mjvf.cn)、掌中安徽訊 （趙永莉 特約記者吳傳賢）12月22日，記者從淮南市住房公積金管理中心獲悉，自住建部及省廳關(guān)于做好住房公積金服務(wù)“跨省通辦”工作的通知下發(fā)以來(lái)，該中心按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，倒排工期，高質(zhì)量落實(shí)，全面完成8個(gè)“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，有效滿(mǎn)足了職工群眾異地辦理住房公積金業(yè)務(wù)的需求。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至12月初，淮南市住房公積金管理中心全程網(wǎng)辦正常退休提取255筆，金額2581.91萬(wàn)元；線下兩地聯(lián)辦業(yè)務(wù)11筆，金額60.47萬(wàn)元。在線下申請(qǐng)的職工中，近距離的有省內(nèi)城市和長(zhǎng)三角城市，遠(yuǎn)的有嘉峪關(guān)、沈陽(yáng)等，通過(guò)“跨省通辦”平臺(tái)為繳存職工節(jié)約交通成本平均在8000千元以上，還有隱形的時(shí)間成本。
該中心按時(shí)按質(zhì)完成事項(xiàng)任務(wù)。為扎實(shí)做好工作落實(shí)，中心打牢基礎(chǔ)、找準(zhǔn)力點(diǎn)，克服困難、穩(wěn)步推進(jìn)。2020年9月15日，該中心綜合服務(wù)平臺(tái)順利通過(guò)省廳平臺(tái)檢查驗(yàn)收組驗(yàn)收，正式完成上線，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)渠道的集成和統(tǒng)一管理，辦理渠道多元化，依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)住房公積金業(yè)務(wù)應(yīng)上盡上，線上業(yè)務(wù)功能比較齊全，滿(mǎn)足了繳存單位職工辦理業(yè)務(wù)的需求。綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的建設(shè)成功，為跨省通辦的全程網(wǎng)辦事務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的重要基礎(chǔ)。
三階段穩(wěn)步推進(jìn)。一是2020年11月，中心按照《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于做好住房公積金服務(wù)“跨省通辦”工作的通知》要求，正式接入使用全國(guó)住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)。二是2020年12月，個(gè)人住房公積金繳存貸款等信息查詢(xún)、出具貸款職工住房公積金繳存使用證明、正常退休提取住房公積金等3個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”。三是2021年5月，住房公積金單位登記開(kāi)戶(hù)、住房公積金單位及個(gè)人繳存信息變更、購(gòu)房提取住房公積金、開(kāi)具住房公積金個(gè)人住房貸款全部還清證明、提前還清住房公積金貸款等5個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)。
設(shè)立專(zhuān)欄專(zhuān)窗。去年底，該中心在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站設(shè)立長(zhǎng)三角公積金一體化服務(wù)和“跨省通辦”專(zhuān)欄，在中心客服部、市政務(wù)中心及各分中心窗口分別設(shè)立“跨省通辦”服務(wù)專(zhuān)窗，安排專(zhuān)人受理業(yè)務(wù)。從查詢(xún)賬戶(hù)到證明開(kāi)具，從購(gòu)房提取到賬戶(hù)轉(zhuǎn)移，設(shè)立在各網(wǎng)點(diǎn)的專(zhuān)欄專(zhuān)窗已經(jīng)覆蓋查、提、改、證等各個(gè)方面的業(yè)務(wù)，對(duì)于跨區(qū)域群眾的事項(xiàng)辦理，提供極大的便利，節(jié)約辦事時(shí)間和成本。
規(guī)范辦事流程。一是認(rèn)真編寫(xiě)制定業(yè)務(wù)流程。為規(guī)范“跨省通辦”業(yè)務(wù)辦事流程，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任分工，中心一方面站在繳存職工及單位的角度，將每個(gè)服務(wù)事項(xiàng)分為“職工或單位在淮南繳存的公積金，目前在外地的”和“職工或單位在外地繳存的公積金，目前在淮南的”兩種情況，分別編寫(xiě)業(yè)務(wù)流程；另一方面站在工作人員的角度，將服務(wù)事項(xiàng)按照實(shí)現(xiàn)方式區(qū)分，分別編寫(xiě)全程網(wǎng)辦、代收代辦、兩地聯(lián)辦的業(yè)務(wù)流程。
及時(shí)優(yōu)化辦理教程。在目前已實(shí)現(xiàn)的8個(gè)住房公積金“跨省通辦”服務(wù)事項(xiàng)中，7個(gè)事項(xiàng)通過(guò)全程網(wǎng)辦的方式實(shí)現(xiàn)。該中心及時(shí)優(yōu)化線上業(yè)務(wù)辦理操作教程。教程簡(jiǎn)明清晰、圖文并茂，繳存職工及單位可按照教程步驟指引，在線申請(qǐng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
