2月27日，一則“海底撈在包間里安裝攝像頭”的消息被網(wǎng)友熱議。對(duì)于安裝攝像頭是否會(huì)侵犯隱私，網(wǎng)友各執(zhí)一詞。而海底撈客服表示，包間屬于餐廳，也是公共場(chǎng)所一部分，安裝攝影頭為記錄情況。(2月28日《北京青年報(bào)》)
首先必須承認(rèn)，餐廳包間也屬于公共服務(wù)場(chǎng)所，不是私人空間，既然是公共空間，就必須以維護(hù)公共利益和公共安全為前提，從這種意義上講，在包間裝攝像頭，并無不妥。一方面，可以倒逼餐廳提升菜品和服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益;另一方面，可以監(jiān)管消費(fèi)者不能餐飲浪費(fèi);此外，可以實(shí)現(xiàn)包間內(nèi)的情況有據(jù)可查，有效規(guī)避消費(fèi)糾紛。
然而，即使是商家以各種理由在包間內(nèi)安裝攝像頭，也不能秘密安裝，行“偷拍”之實(shí)�！侗本┦泄舶踩珗D像信息系統(tǒng)管理辦法》規(guī)定，設(shè)置公共安全圖像信息系統(tǒng)，不得侵犯公民個(gè)人隱私;對(duì)涉及公民個(gè)人隱私的圖像信息，應(yīng)當(dāng)采取保密措施�？梢�，消費(fèi)者有知情權(quán)，包間安裝攝像頭處，應(yīng)有明確提示。特別是，監(jiān)控后臺(tái)的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和處理，必須有嚴(yán)格的程序和制度，不是誰都可以調(diào)看、誰都可以用的，更不能公開傳播;否則，泄密的人，必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
換言之，餐廳包間裝攝像頭，需有制度規(guī)范。目前我國(guó)在公共場(chǎng)所監(jiān)控?cái)z像頭的使用、安裝規(guī)范與管理方面的法律規(guī)定，尚存在很多的空白。這顯然值得多方反思。首先，公共場(chǎng)所的建設(shè)者和管理者是否可以安裝攝像頭，其對(duì)于安裝的攝像頭應(yīng)承擔(dān)何種法律責(zé)任，相關(guān)法律應(yīng)該予以明確。通過完善的規(guī)則制度，來實(shí)現(xiàn)公共場(chǎng)所中個(gè)人隱私的保護(hù)。比如，在公共場(chǎng)所等安裝技防設(shè)施時(shí)應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)，以提醒公民注意自我保護(hù)隱私權(quán);個(gè)人或單位擅自傳播公共場(chǎng)所監(jiān)控視頻將被罰款等。同時(shí)，監(jiān)控設(shè)備的所有者和管理者，對(duì)公共場(chǎng)所中的個(gè)人信息有保管、處置的權(quán)利，但這種保管、處置的權(quán)利要以其內(nèi)容不影響和侵犯他人權(quán)利為前提，其對(duì)于公共場(chǎng)所中個(gè)人隱私的保護(hù)，應(yīng)該共同承擔(dān)法律責(zé)任。
汪昌蓮
