專注理賠服務(wù) 傳遞愛與價(jià)值 安徽省分公司團(tuán)險(xiǎn)理賠獲贊譽(yù)

一份保單，承載的是一份責(zé)任、一份愛，都能在意外與疾病襲來(lái)時(shí)為一個(gè)家庭撐起一把堅(jiān)固的保護(hù)傘，帶來(lái)希望與安慰。

(2023年9月13日 安徽宣城)

安徽的鮑先生攜家人一起與好友在飯店用餐，飯后在洗手間不慎摔倒，導(dǎo)致鮑先生意外身故。鮑先生上有93歲的老父親，下有13個(gè)月的小外孫，四世同堂的幸福家庭，被突如其來(lái)的意外打破，這個(gè)家庭面臨了前所未有的打擊，家人皆無(wú)法接受。

鮑先生生前的工作單位，出于對(duì)員工強(qiáng)烈的責(zé)任感和無(wú)可推卸的義務(wù)，在2022年12月為所有員工購(gòu)買了中荷人壽團(tuán)體福利保障。在得知鮑先生意外后，立即向我司進(jìn)行理賠報(bào)案。

接到報(bào)案后，中荷人壽安徽省分公司宣城中心支公司第一時(shí)間成立理賠專項(xiàng)服務(wù)小組，聯(lián)系鮑先生家人并上門提供服務(wù)。鮑先生老家在農(nóng)村，路途遙遠(yuǎn)，理賠人員多次上門答疑解惑，并耐心協(xié)助其家人整理收集理賠材料。此外，理賠服務(wù)人員奔赴于事故發(fā)生地、120急救中心、事故發(fā)生地派出所、急診醫(yī)院和市區(qū)其他醫(yī)院等地，全面核實(shí)并收集鮑先生理賠所需材料。材料齊全后，中荷人壽總、分公司上下聯(lián)動(dòng)，進(jìn)行快速理賠，理賠款共計(jì)209257.98元。

鮑先生女兒在收到理賠款后，第一時(shí)間致電我司表示感謝：“感謝中荷人壽，感謝你們，無(wú)論多遠(yuǎn)都上門為我們做理賠服務(wù)，送來(lái)關(guān)心、溫暖，陪我們一家度過(guò)最艱難的日子。這一筆理賠款，是父親最后留給我們的生活保障，也是念想。”

鮑先生工作的單位隨后也向中荷人壽安徽省分公司宣城中心支公司送來(lái)一面印有“家一樣的溫暖，親人般的呵護(hù)”的錦旗，感謝我司為其員工提供了團(tuán)險(xiǎn)理賠保障及暖心服務(wù)，讓他們感受到中荷人壽的溫暖、熱情。錦旗的背后是對(duì)中荷人壽理賠服務(wù)的肯定，也是對(duì)中荷人壽團(tuán)體福利保障的認(rèn)可。

企業(yè)員工福利保障在企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中扮演著極為重要的角色，員工對(duì)企業(yè)的歸屬感往往取決于企業(yè)能否提供完善的福利保障，而企業(yè)的高效運(yùn)作也有賴于員工對(duì)未來(lái)無(wú)任何的后顧之憂。

一張保單，一份責(zé)任。中荷人壽一直秉承著“客戶至上，輕松尊重”的服務(wù)理念，為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。未來(lái)工作中，我們將持續(xù)向善而行，讓每一張保單的愛與責(zé)任生生不息。