宿州埇橋區(qū)住建局：探索工程建設(shè)新模式打造項(xiàng)目審批“舒適圈”

近年來(lái)，宿州埇橋區(qū)住建局聚焦提升審批服務(wù)精準(zhǔn)度、便利度，積極研究審批服務(wù)新模式，探索推出定制化“一項(xiàng)一策”、提前介入服務(wù)機(jī)制、“三個(gè)一”聯(lián)合驗(yàn)收新模式、“四有”綜合服務(wù)窗口等各項(xiàng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)項(xiàng)目“全生命周期”審批事項(xiàng)“一站式集成”服務(wù)。

服務(wù)創(chuàng)新，建立“幫辦代辦”新模式。在項(xiàng)目報(bào)建前，圍繞審批全流程涉及的申請(qǐng)材料、辦理流程、辦理形式，注意事項(xiàng)等量身定制幫代辦服務(wù)方案，明確各環(huán)節(jié)完成時(shí)限、辦理流程等;今年共為華微生物、福天使門業(yè)等12個(gè)項(xiàng)目定制“一項(xiàng)一策”申報(bào)方案。

服務(wù)細(xì)化，提升全流程審批效能。一是指導(dǎo)企業(yè)選擇最佳驗(yàn)收模式，根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)情況，可實(shí)行竣工聯(lián)合驗(yàn)收，也可實(shí)行單項(xiàng)驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目早投產(chǎn);二是對(duì)需要特殊消防審驗(yàn)項(xiàng)目，對(duì)接消防設(shè)計(jì)審查中心工作人員提前介入，做好技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，加快項(xiàng)目申報(bào)進(jìn)度，如東林雅苑幼兒園的消防驗(yàn)收，通過提前介入實(shí)現(xiàn)當(dāng)天收件、當(dāng)天驗(yàn)收完成，提前6個(gè)工作日辦結(jié)。

服務(wù)靠前，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目包保“清單化”。及時(shí)對(duì)接各園區(qū)管委會(huì)，摸排各有潛在服務(wù)需求的企業(yè)和即將辦理建筑許可的重點(diǎn)項(xiàng)目，提前做好清單規(guī)劃設(shè)計(jì)。為企業(yè)定向“把脈問診”，根據(jù)項(xiàng)目特性刪減不必要的審批事項(xiàng)，進(jìn)行“對(duì)證下藥”，開出專項(xiàng)審批事項(xiàng)清單，進(jìn)一步提高審批效率;今年共為安徽居興、宿州陸盾等13個(gè)項(xiàng)目定制審批事項(xiàng)清單。

服務(wù)升級(jí)，打造“多功能”服務(wù)窗口。一是推行政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知、跟蹤服務(wù)等制度，并對(duì)服務(wù)時(shí)限、服務(wù)要求、責(zé)任追究等予以明確;所有行政事項(xiàng)名稱、法律依據(jù)、辦理流程、辦理時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)以及需要提交的全部材料的目錄和申請(qǐng)書示范文本等內(nèi)容全部規(guī)范公示;窗口服務(wù)人員一次性告知申請(qǐng)人所有需要的材料。二是打造“四有窗口”。在工程建設(shè)項(xiàng)目“一窗受理”的工作基礎(chǔ)上，加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大服務(wù)力度，打造“有求必應(yīng)、有問必答、有難必幫、有訴必解”的綜合服務(wù)窗口，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在工程項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)遇到的一切問題，推動(dòng)窗口審批服務(wù)上升到為企解難的新階段，讓企業(yè)辦事少跑路，少繞彎，提升其辦事滿意度與幸福感。截至目前，“四有”窗口已服務(wù)300余人次。

今后埇橋區(qū)住建局將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，為企業(yè)辦理建筑許可提供多樣化審批服務(wù)，以更加便捷高效的政務(wù)服務(wù)和優(yōu)良的投資環(huán)境，打造工程建設(shè)項(xiàng)目審批“舒適圈”，推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。(邱守千)