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“修眉每根88元”宰顧客是害自己

2021-06-28 10:42:33 來源: 中新網(wǎng)   編輯:田雙   
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杭州的鄭先生去一家震軒美容美發(fā)店理發(fā),被推薦做了修眉。他說當時自己選了88元這檔的,做完以后,店員才跟他說是88元一根,要收他5000元。而且他覺得,這眉毛做得也不行,又粗又黑,還有高低。審美這事兒因人而異,可這價格是否合理呢?店員說,她跟鄭先生說得很清楚,還錄音取證了。

原本做一次修眉只要88元,沒想到卻變成了88元一根,好在這位顧客眉毛不算太多,收他5000元,不然,可能萬元還不止。這幾年,顧客在理發(fā)店被宰的事情屢屢發(fā)生,關(guān)鍵是美容美發(fā)行業(yè)準入標準較低,經(jīng)營人員良莠不齊,助長了美容美發(fā)業(yè)的宰客之風。另外,消費者維權(quán)意識淡薄也是屢屢出現(xiàn)“天價頭”的原因。這個店敢這樣宰客,說明他們肯定不是第一次做這樣的事,出現(xiàn)這樣的情況,大多數(shù)消費者因為涉及金額不是特別巨大,抱著多一事不如少一事的心理,選擇忍氣吞聲,少有顧客與不良商家一爭到底的。即便遭遇“宰客”現(xiàn)象,“宰客”的不良商家不會向顧客提供有效消費憑證,使顧客的維權(quán)行動遇到重重障礙,往往不了了之。

無規(guī)矩不成方圓。美容美發(fā)市場之所以亂象叢生,根本原因在于缺乏明確的行業(yè)準入標準、服務收費標準和違規(guī)處罰標準。出現(xiàn)欺詐現(xiàn)象往往無據(jù)可查、無法可依,難以進行有效懲處。像本案中,這家美容美發(fā)店既沒有講清楚收費方式,也沒有通過張貼價目表、出示價目本等方式盡到告知義務。“天價修眉”看起來宰的是顧客,實際上宰了自己。商家要想做大做強,必須熱情待客,誠信為本,微利經(jīng)營。欺詐顧客,說輕一點是唯利是圖,說重一點就是搶劫勒索,更是自尋“絕路”。試想,這個商家此事一曝光,還有誰敢到這家美容美發(fā)店去美容美發(fā)?如果商家抱定有一個宰一個坑一個的心理,生意就算做到頭了,恐怕到時候哭的還是自己。

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